Condividi tramite

Trova il mio computer non funziona

Anonimo
2025-06-09T09:37:26+00:00

Dopo una reinstallazione in place del mio portatile , questo non viene più rilevato in trova i miei dispositivi online ( sono passate 24 h )

In locale sul mio PTL vedo il mio computer ma online NO

Quando voglio fare il rintracciamento online compare un errore e non avviene la sincronizzazione

Da cosa può dipendere ? le ho provate già tutte , ho anche cambiato nome macchina e sono collegato con account Microsoft sul mio computer

Windows per utenti privati | Windows 11 | Account, profili e accesso

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

5 risposte

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2025-06-09T15:03:56+00:00

    Niente da fare , il PC non é in dominio e un PTL che uso a casa e ci accedo solo IO !

    Ho passato 1 giorno intero a reinstallare tutto , rifare questa operazione mi sembra veramente INUTILE !!! ( ho già reinstallato da ZERO )

    Il PC é comparso su Microsoft.com per pochi secondi é poi é scomparso nuovamente

    Inspiegabile !!!

    Ho provato ad aprire una segnalazione ma niente é del tutto inutile

    Grazie per il tuo interessamento sei stato gentile

    La risposta è stata utile?

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2025-06-09T15:48:08+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao, apprezzo il tuo tempo e la tua dedizione a tutti i passaggi suggeriti. Mi dispiace sinceramente apprendere che il problema persiste nonostante i tuoi tentativi.

    La situazione che hai descritto, in cui il PC appare momentaneamente e poi scompare dalla pagina Trova il mio dispositivo, è atipica e non è stata risolta con i normali metodi di risoluzione dei problemi. Pertanto, inoltrerò il tuo caso a un altro esperto per ulteriore supporto.

    Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza in questo periodo e ci scusiamo per ogni possibile disagio.

    Distinti saluti,
    Pau

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2025-06-09T12:47:03+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao, apprezzo il tuo impegno nel seguire i passaggi precedenti e nel fornire l'aggiornamento.

    Per garantire una risoluzione completa, ecco una serie di passaggi chiari per garantire che il tuo dispositivo si sincronizzi correttamente con Trova il mio dispositivo:

    1. Assicurati che il tuo account Microsoft sia attivo e impostato come account principale.
      Vai su Impostazioni, quindi seleziona Account e infine clicca su Le tue informazioni. Dovrebbe essere indicato: "Accesso effettuato con un account Microsoft".
    • Se indica "Account locale", seleziona "Accedi con un account Microsoft".
    1. Verifica la visibilità del dispositivo online Vai a: https://account.microsoft.com/devices → Se il dispositivo non viene visualizzato, prova a riavviare il PC, a disconnetterti, ad accedere nuovamente e a controllare di nuovo dopo alcune ore.
    2. Attiva i servizi principali
      Individua il mio dispositivo - Vai a Impostazioni, quindi seleziona Aggiornamento e sicurezza. Individua il mio dispositivo - Attiva

    Per abilitare i servizi di localizzazione, vai su Impostazioni, seleziona Privacy e sicurezza, poi Posizione e infine attiva.

    Preferenze di sincronizzazione: - Vai su Impostazioni > Account > Sincronizza le tue preferenze - Attiva

    Per accedere alla diagnostica, vai a: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Diagnostica e feedback. Imposta su Obbligatorio o Completo.

    1. Avviare manualmente il servizio di sincronizzazione Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Windows PowerShell (amministratore) Incollare quanto segue:
      Start-Service - Nome "dmwappushservice"
    2. Verifica le impostazioni dell'account di lavoro o della scuola > Account > Accedi a lavoro o scuola. Se ci sono account che non utilizzi più, disconnettili.
    3. Scegli il tuo metodo di accesso e imposta un PIN
      Se ti trovi in una situazione con un PIN:

    Vai su Impostazioni, quindi seleziona Account e procedi alle Opzioni di accesso. Fai clic su Rimuovi sotto PIN. Se appare in grigio, potrebbe essere dovuto a restrizioni dei criteri.

    Puoi scegliere di passare all'accesso tramite sola password andando su Impostazioni > Account > Le tue informazioni.

    1. Verifica la connessione di rete
      Assicurati di avere una connessione Internet affidabile e illimitata.

    Disattiva momentaneamente la VPN, il firewall o qualsiasi software antivirus esterno.

    Se nessuno di questi passaggi risolve il problema entro 24 ore, suggerisco di eseguire un'installazione di riparazione (aggiornamento sul posto) con l'ISO di Windows 10/11 > https://www.microsoft.com/software-download in questo modo i file verranno conservati e i componenti di sistema verranno aggiornati.

    Tienimi aggiornato sui tuoi progressi. Sono disponibile ad aiutarti finché tutto non sarà completamente risolto.

    Buona giornata.

    Distinti saluti,
    Pau

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  4. Anonimo
    2025-06-09T12:08:45+00:00

    Grazie Pau

    Le ho provate tutte ed ho eseguito passo passo quanto hai detto ma niente

    unica cosa strana che " Rimuovi le credenziali dell'account Microsoft: accedi al Pannello di controllo, vai a Gestione credenziali, seleziona Credenziali Windows e procedi a rimuovere tutte le credenziali associate al tuo account Microsoft. Disconnettiti e accedi nuovamente al tuo account Microsoft."

    non ho credenziali da rimuovere

    Inoltre non riesco a disabilitare il PIN di accesso devo perfora accedere con quello

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  5. Anonimo
    2025-06-09T11:12:50+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao, sono Pau e lavoro come Consulente Indipendente. Riconosco l'importanza di garantire il corretto funzionamento di Trova il mio dispositivo, soprattutto dopo la reinstallazione del tuo laptop. Considerando i dettagli e le immagini che hai fornito, ecco un elenco completo di passaggi per risolvere efficacemente il problema di sincronizzazione:

    >> Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Trova il mio dispositivo > Assicurati che Trova il mio dispositivo sia attivato.

    >> Vai su Start, quindi seleziona Impostazioni, poi Privacy e sicurezza e infine scegli Posizione. Abilita i servizi di localizzazione per il dispositivo.

    >> Vai su Impostazioni, quindi seleziona Account, quindi Sincronizza le tue impostazioni e assicurati che Sincronizza impostazioni sia abilitato.

    >> Vai su Impostazioni, quindi seleziona Privacy e sicurezza, quindi Diagnostica e feedback. Imposta i dati di diagnostica su Base o Completo.

    >> Disattiva Trova il mio dispositivo: vai su Impostazioni, quindi Aggiornamento e sicurezza. Quindi, seleziona Trova il mio dispositivo e disattivalo. Dopodiché, riavvia il PC e riattiva Trova il mio dispositivo.

    >> Apri PowerShell come amministratore > Esegui Get-Service -Name "dmwappushservice" > Se il servizio non è in esecuzione, esegui Start-Service -Name "dmwappushservice".

    >> Verifica la tua connessione di rete > Passa a una connessione diretta e non a consumo, senza utilizzare una VPN.

    >> Rimuovi le credenziali dell'account Microsoft: accedi al Pannello di controllo, vai a Gestione credenziali, seleziona Credenziali Windows e procedi a rimuovere tutte le credenziali associate al tuo account Microsoft. Disconnettiti e accedi nuovamente al tuo account Microsoft.

    >> Disattiva per il momento qualsiasi software antivirus e firewall di terze parti > Ricontrolla ancora una volta la sincronizzazione.

    >> Controlla lo stato del tuo dispositivo visitando https://account.microsoft.com/devices > Verifica che sia elencato e attivo.

    >> Se il problema persiste, configura un nuovo account utente locale > Collegalo al tuo account Microsoft > Verifica la funzionalità di Trova il mio dispositivo.

    Una volta completati questi passaggi, riavvia il PC e verifica nuovamente la funzionalità Trova il mio dispositivo online. Questo metodo completo risolve ogni tipica causa di errore di sincronizzazione dopo una reinstallazione.

    Vi ringrazio per la vostra comprensione e collaborazione.

    Cordiali saluti,
    Pau

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento