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Problema con Microsoft Galleria - Non riesco ad eliminare alcune immagini

Anonimo
2025-06-25T21:45:53+00:00

Buonasera,
Questa mattina ho riscontrato un problema dove alcune immagini che avevo eliminato tramite foto\drag&drop sono apparse come quadratini neri enormi.

Quando provo a cancellarle, non importa dove, mi dà invece questo errore.

Preciso: non utilizzo OneDrive, le immagini effettivamente non appaiono nel percorso ma continuano a rimanere in galleria, ho provato già a fare i vari comandi in CMD come Scannow e checkhealth.
Cosa posso fare?

Windows per utenti privati | Windows 11 | Prestazioni ed errori di sistema

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Anonimo
2025-06-25T22:32:51+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Giovanni,

Grazie per aver contattato il forum della community Microsoft. Capisco perfettamente che ti dispiaccia eliminare le tue foto e che il messaggio continui a comparire. Permettimi di aiutarti.

Per correggere l'eliminazione della foto dalla galleria, segui questi passaggi:

► Reimposta l'app Foto

Questo aiuta a eliminare eventuali immagini bloccate.
• Fare clic su Avvia
• Vai su Impostazioni
• Seleziona App
• Quindi app installate
• Trova Microsoft Foto
• Fare clic sui tre punti
• Quindi Opzioni avanzate
• Scorrere verso il basso
• E fai clic su Reimposta

► Elimina i file manualmente

• Per aprire Esplora file
• Premi Windows + E
• Vai a questa cartella:
C:\Utenti\TuoNome\Immagini
• Cerca le immagini della scatola nera
• Fare clic con il tasto destro del mouse
• E prova ad eliminarli

► Cancella file temporanei

• Premi Windows + I
• Vai al Sistema
• Quindi Archiviazione
• Fare clic su File temporanei
• Controlla miniature e file temporanei
• Fare clic su Rimuovi file

► Esegui la pulizia del disco

• Premi Windows + S
• Quindi digitare: Pulizia disco
• E apri
• Scegli l'unità C:
• Controlla miniature e file temporanei
• Fare clic su OK
• Quindi elimina i file

Se ancora non funziona:
→ Puoi provare a eliminare i file in modalità provvisoria
→ Oppure disinstalla e reinstalla l'app Foto

Spero che questo ti sia utile e funzioni.

Distinti saluti,
Kelvin || Consulente indipendente

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2 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2025-06-25T23:28:30+00:00

    AGGIORNAMENTO: I quadrati sono spariti dopo aver riavviato il PC in modalità provvisoria.
    Grazie ancora per l'aiuto, abbi una buona giornata\notte :D

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  2. Anonimo
    2025-06-25T23:19:39+00:00

    Ciao Kelvin, innanzitutto grazie tante per la risposta.

    Ho provato le soluzioni da te elencate, ho anche provato a disinstallare e reinstallare l'app foto, ma non ha risolto il problema.

    Per essere specifici
    La reimpostazione non ha tolto le immagini dalla galleria
    Eliminare manualmente i file non è possibile poiché nel percorso specificato queste immagini non ci sono
    Pulire cache e la cartella temp non ha risolto il problema

    Proverò adesso a fare con la modalità provvisoria, aggiornerò il post in caso di aggiornamenti

    Di nuovo, grazie ancora per la disponibilità

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