Condividi tramite

Problema con l'app desktop di teams

Anonimo
2020-04-24T17:36:37+00:00

Salve vi chiedo aiuto per capire come risolvere il problema presentatomi con l'app di Microsoft teams per pc. In pratica è già da diverse settimane che quando provo ad accedere all'app mi da tale errore:

desktop-acdaa1ce-2ba3-45b4-a6c4-3d895f91199b

Codice di errore: 6

Esiste un modo migliore per accedere a Microsoft Teams. In caso di problemi durante il completamento del processo, contatta l'amministratore IT

Riesco a seguire le lezioni tramite il collegamento web di teams, però quando ad esempio un professore condivide lo schermo ma mantiene anche la web attiva perchè magari mostra qualcosa, io non riesco a vederlo, vedo solo la condivisione, cosa che non accadeva con l'app. Aiuto!!!

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Accedere

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2020-04-24T18:56:07+00:00

    Ciao ros.martinelli,

    sono Donata, una consulente indipendente. Prova a disinstallare e reinstallare Teams e fammi sapere se risolvi.

    1. Disinstalla Teams: http://support.office.com/it-it/article/3b15975...
    2. Accedi con Esplora risorse (tasto Windows + E) al seguente path e rimuovi la cartella "teams"

    %appdata%\Microsoft\

    1. Reinstalla Teams: https://products.office.com/it-it/microsoft-tea...

    La risposta è stata utile?

    6 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti

2 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Anonimo
    2020-04-25T18:03:12+00:00

    Grazie :) Ho seguito le istruzioni ed ora l'app sembra funzionare nuovamente! Spero che funzioni tutto bene anche lunedì  a lezione.

    La risposta è stata utile?

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2020-09-22T16:09:58+00:00

    Salve, anch'io ultimamente sto osservando la stessa problematica con la mia app dove mi dice sempre di riavviare senza mai farmi accedere, mentre da Edge riesco ad entrare. Ho provato più volte a riavviare tutto, a disintallare e installare, ma niente. A breve mi iniziano le lezioni universitarie e vorrei prima poter risolvere questo problema, spero di ricevere vostra risposta prima possibile e che sia risolutiva riguardo al problema. Grazie in anticipo! Rispondetemi presto, per favore!

    La risposta è stata utile?

    0 commenti