Outlook si blocca nella ricezione dei messaggi

Question

Outlook si blocca nella ricezione dei messaggi

Anonimo

Ciao Ho windows 7 con Outlook 2007

E quando lo apro si blocca nella ricezione dell'ultimo messaggio e se lo chiudo rimane sempre in esecuzione nei servizi e non posso riavviarlo se non termino da Gestione attività.

Molte volte quando lo avvio mi compare questo messaggio "microsoft Office ha smesso di funzionare ecc" vi allego un'immagine del messaggio https://cid-8f6ff0bda6f01267.photos.live.com/self.aspx/.BlogImages/MessaggioOutlook.JPG .

Io ho provato SCANPST.EXE che mi ha corretto degli errori ma il problema persiste.

Cosa devo fare per risolverlo?

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

Ciao vi metto qui come ho risolto il problema.

Facendo diversi tentativi mi sono accorto che si bloccava sempre all'ultimo messaggio dello stesso account pop3. Allora sono andato nella casella di posta via web per verificare se per caso fosse un messaggio che bloccasse il tutto ed lo svuotata completamente.

Ma nemmeno cosi il problema si risolveva allora vedendo da i dettagli di invio/ricevi che ancora si bloccava sullo stesso account pop3 mi sono detto ora lo elimino e vediamo cosa succede.

Eliminato riavvio Outlook e vedo che ora tutto funzione e non si blocca più.

Provo a riconfigurare l'account e riavvio di nuovo.

e tutto funziona nuovamente.

Pertanto si vede che a volte anche se risultano giusti i parametri in realtà non lo sono cosi rifacendoli tutto va a posto.

Grazie infinitamente a tutti specialmente a Roberto

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Answer 1

Anonimo

Grazie Giuseppe per il feedback.

Con molta probabilità si è "corrotto" il profilo di Outlook precedente. Ricreandolo da zero ovviamente si è fatta pulizia anche del problema che bloccava lo scaricamento...

Ciao

Roberto

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Answer 2

Ciao Robert e grazie per il tuo interessamento.

Sia windows 7 con SP1 che Office 2007 SP2 sono tutti aggiornati come anche l'antivirus che è Microsoft Security Essentials.

Mentre ho notato che si blocca sempre quando arriva all'ultimo messaggio e non ad un messaggio specifico questo lo vedo dalla barra in basso di Outlook "Ricezione del messaggio 10 di 10 (..... kb di .... kb) il 10 e un esempio data che cambia sempre, i primi kb sono sempre leggermente inferiori dei secondi

Outlook e configurato per diversi account pop3 e diversi account con hotmail.

Ho notato che delle volte si blocca anche il promemoria dei compleanni sempre dopo che elimino tutti gli eventi non so se può essere utile.

Il fatto che e difficile capire il motivo visto che non da nessun errore apprate quello del riavvio che ho messo su l'immagine.

Ps. per l'immagine ho visto che non funziona il lik cliccandoci sopra ma se fai copia ed incolla ne brauser vedi che si visualizza, devesere un problema dovuto al forum

http://cid-8f6ff0bda6f01267.photos.live.com/self.aspx/Blog%20Images/MessaggioOutlook.JPG

Answer 3

Quale tipo di account stai utilizzando (POP3, IMAP, Exchange)?

Le potenziali cause potrebbero essere diverse e non è semplice individuarle senza ulteriori informazioni. Considera che nella fase di scaricamento messaggi entrano in gioco anche elementi che non sono propri di Outlook, ad esempio componenti Antivirus ed Antispam che normalmente si frappongono tra server di posta e client (Outlook).

Prova a controllare quale sia la tua situazione da questo punto di vista; controlla che tutti i componenti siano aggiornati all'ultima versione o che siano installati tutti gli aggiornamenti disponibili per la versione in uso (questo vale sia per Office che per i componenti di terze parti).

Sarebbe anche da capire se il blocco avviene su messaggi specifici (ad esempio sempre e solo quelli che hanno degli allegati, o che sono superiori ad una certa dimensione, o che provengono da uno stesso mittente o dominio di posta, ecc.).

Facci sapere l'esito dei controlli.

Ciao

Roberto

PS: l'immagine che hai indicato non risulta condivisa con altri utenti, quindi non riesco a visualizzarla...

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