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Aiuto outlook 2010 non riesce a scaricare i messaggi e segnala errore

Anonimo
2012-04-13T13:54:34+00:00

Buongiorno, sul mio nuovo PC WIN 7 non riesco a fare funzionare Outlook 2010. Premetto che lo stesso acconut di posta funziona perfettamente con Win Live Mail.

Con Outlook niente, non riesce a scaricare i messaggi. Per esempio un messaggio pubblicitario di soli 25 kB non riesce a scaricarlo neppure in 2 minuti. dopodichè segnala l'errore

Errore dell'attività ******@xxxxi.it - Ricezione in corso (0x800CCC0F): "Connessione al server interrotta. Se il problema persiste, contattare l'amministratore del server o il provider di servizi Internet (ISP)."

Cosa posso fare?

Ringrazio anticipatamente

Outlook | Windows | Outlook classico per Windows | Per il lavoro

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14 risposte

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  1. Anonimo
    2012-04-18T09:36:03+00:00

    Ciao,

    dovresti controllare la connessione internet?

    Per esegure un test  vai al sito:

    www.speedtest.net

    NON CLICCARE SU NULLA.

    Attendi che venga visualizzata la mappa dei server e clicca solo una volta su :

    Inizia Test

    Non toccare nulla fino alla fine del test.

    La velocità di upload deve essere "almeno" da 0.80 Mbps.

    Se sei sotto contatta il provider.

    La velocità di download dipende dal tuo contratto e sarà circa dal 60 al 70% di quanto stabilito.

    Non cliccare su altri link nella pagina

    Controlla inoltre la configurazione del firewall: devi verificare nella configurazione del firewall se Outlook è tra gli applicativi autorizzati. Se usi il firewall di Windows7 vai in "Pannello di controllo", digita "Firewall" nella casella di ricerca in alto a destra e scegli il link "Consenti programma con Windows Firewall". Ti comparirà un elenco di applicazioni; verifica che Microsoft Office Outlook sia abilitato.

    Se utilizzi applicativi intermedi (FreePOPs, HTML2POP3, antivirus, ecc.) questi devono essere abilitati a loro volta perchè in questi casi specifici non è Outlook che cerca di attraversare il firewall bensì l'applicativo di middle-tier.

    Per quanto riguarda l'antivirus, controlla bene la configurazione. Potresti anche provare, a disattivare il componente che si occupa del controllo della posta.

    che tipo di account hai configurato?

    fai sapere

    Manuela O

    EMEA Global Technical Support Center

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  2. Anonimo
    2012-04-16T10:22:32+00:00

    Ciao,

     il messaggio che ti appare segnale un errore generico in Outlook

    prova a seguire le indicazione dell'articolo sotto riportato

    http://support.microsoft.com/kb/813514/it

    Fai Sapere

    Manuela O

    EMEA Global Technical Support Center

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  3. Anonimo
    2012-04-18T09:59:14+00:00

    La velocità di upload deve essere "almeno" da 0.80 Mbps.

     

     

    0.25 e nessun problema.

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  4. Anonimo
    2012-04-18T07:42:04+00:00

    Ciao Manuela,

    Ho letto l'articolo ID 81351, ma non ho risolto.

    Ho disattivato i componenti aggiuntivi, e (momentaneamente) l'antivirus McAfee senza alcun miglioramento.

    Su un altro utente del PC ho configurato Outlook 2010 con lo stessonome  utente:

    Su un totale di 7 messaggi da 200 kB circa, i primi 3 gli sono stati scaricati immediatamente (non era mai successo prima), poi ha improvvisamente cambiato la velocità 0,1 kB ogni 1-2 secondi. Dopo un po' esce e avvisa dell'errore.

    Grazie comunque dell'interessamento

    Gianni

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  5. Anonimo
    2012-04-13T16:36:53+00:00

    PS Come antivirus ho installato McAfee VirusScan + AntiSpyware 8.8

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