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Entro nel Account ma non mi fa entrare nelle email

Anonimo
2015-01-17T16:24:17+00:00

Quando con il PC tento di entrare nella mia casella di posta hotmail non ci riesco,mi fa solo andare nel mio account,nelle impostazioni,in modifica account,password,profilo insomma in tutto,ma non nella casella di posta.

Ho piu account Hotmail ma con tutti fa la stessa cosa. Ho provato con Mozilla con Explorer con Chrome con Opera ma con tutti fa la stessa cosa.

Ho un account e casella di posta Gmail e di Libero e con questi non cè problema entro tranquillamente.

Ho due Pc e con entrambi non ci riesco mentre con il cellulare invece non ho problemi a leggere le email.

Errore in Firefox quando tento di accedere nella posta : "Firefox non riesce a contattare il server dub120.mail.live.com."

Errore in Chrome: Impossibile trovare il server all'indirizzo dub120.mail.live.com perché la ricerca DNS non è riuscita. Il DNS è il servizio di rete che converte il nome di un sito web nel suo indirizzo Internet. Questo errore è causato di solito dall'assenza di una connessione a Internet o da una rete configurata scorrettamente. Può anche essere causato da un server DNS che non risponde o da un firewall che impedisce a Google Chrome di accedere alla rete.Codice di errore: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Grazie per l'aiuto. Denny.

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Anonimo
2015-02-04T15:37:58+00:00

Salve Mich717 e benvenuto nella nostra Community.

Leggo che ha dei problemi di accesso analoghi a quelli di Denny e che, avendo già provato altri browser riscontrando lo stesso problema ed avendo provato altre postazioni senza difficoltà, possiamo dedurre che la causa sia riconducibile al Suo provider, che Le consiglio di contattare.

Ad ogni modo, ho un suggerimento che spero possa esserle d'aiuto:

Digiti nel campo di ricerca del Suo PC “services.msc” (senza virgolette).

Ora cerchi nell’elenco “DNS client”, ci clicchi sopra con il tasto destro e clicchi su “Riavvia”. Una volta finito, chiuda il browser e riapra la pagina.

Sperando di esserle stata utile, le auguro una buona serata.

Cordialmente,

Eliana

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  1. Anonimo
    2015-02-04T15:17:01+00:00

    Buonasera,

    anche io ho problemi di accesso a N. 2 caselle di posta elettronica "hotmail/Outlook" da casa. Il risultato di errore che mi viene dato è "Firefox non riesce a contattare il server dub113.mail.live.com.". La stessa cosa avviene con altri browser di navigazione, mentre non ho problemi a collegarmi da altre postazioni (per esempio lavoro e cellulare). A casa ho una connesione Infostrada. Potete cortesemente supportarmi nella risoluzione della problematica?

    Grazie

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  2. Anonimo
    2015-01-18T18:29:14+00:00

    Grazie Elena.

    Sicuramente sara come dici tu ma per ora on posso accedere da altre reti nella mia email.

    Comunque con il cellulare quando sono a casa accedo alle email con la mia propria wi fi.

    Provo a entrare nel mio Router per vedere se trovo qualche blocco. Anche se ti ricordo che per la posta di Libero per Gmail non ho probemi. E in nessun altro servizio ho tale disfunzione.

    P.s. Il canale privato è questo?

    Ciao e grazie.

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  3. Anonimo
    2015-01-18T08:40:06+00:00

    Buongiorno Dennydani e benvenuto nella nostra Community.

    Leggo che ha dei problemi di accesso alla Sua casella di posta mentre può accedere agli altri servizi Microsoft; leggo inoltre che ha già effettuato una prova da diversi browser e PC con lo stesso risultato, mentre da cellulare non ha problemi.

    Le chiederei cortesemente un'ulteriore prova: ovvero di accedere da una rete diversa da quella usata con i PC (connettendosi dal lavoro ad esempio) per escludere o meno che il problema non risieda, appunto nella rete.

    Per poterla assistere al meglio provvedo comunque ad aprire un canale privato di comunicazione, in modo da poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili in un ambiente protetto e  sicuro e portarci avanti con le verifiche.

    Cordialmente,

    Eliana

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