impossibile aprire la pagina loginlive.com,ma solo dal mio pc

Buongiorno Luigi e benvenuto nella nostra Community.

Leggo che anche lei riscontra dei problemi di accesso ad Outlook, che ha già ottimizzato il browser e che il problema si presenta solo quando connesso alla Sua rete domestica.

Come da lei individuato, il problema sembra essere i Suo provider: La vito dunque a contattarne il supporto per fare le opportune verifiche alla Sua rete/router.

Mi sento comunque di fornirle un piccolo suggerimento ce in casi analoghi si è rivelato utile:

Digiti nel campo di ricerca del Suo PC “services.msc” (senza virgolette).

Ora cerchi nell’elenco “DNS client”, ci clicchi sopra con il tasto destro e clicchi su “Riavvia”. Una volta finito, chiuda il browser e riapra la pagina.

Restando a disposizione, cordialmente La saluto.

Eliana

Salve, da diversi giorni riscontro lo stesso problema del sig Davide, dal mio pc e dal mio cellulare è impossibile accedere alla pagina principale di outlook usando connessione via cavo adsl e wifi, la pagina di login funziona ma poi immettendo i dati rimane una pagina bianca, come se il server non rispondesse e compare la seguente dicitura :                                                                                                                            "

La connessione a dub123.mail.live.com è stata interrotta.".

Ho provato già a cancellare cache e ripristinare i browser ma niente da fare il problema persiste usando la linea fissa adsl di casa mentre se uso reti mobili dal cellulare o chiavette outlook funziona correttamente.

Buongiorno Davide,

Bentornato sul Forum di Microsoft.

Mi dispiace che il problema non sia stato risolto.

Per offrirti una migliore assistenza sarà necessario chiederti di comunicarci alcune informazioni sensibili. Per questa ragione ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove supportarti. Questo ci permetterà di lavorare con te in un ambiente protetto e sicuro. 

Per rispondere al messaggio privato, clicca sul link rosso che visualizzi in cima alla pagina.

Cordiali saluti,

Marika

grazie per la risposta Marika,

il fatto è che avevo già provato l'operazione di cui parli tu e niente,

sia su IE che su opera,inoltre su altri siti,non ho nessun problema ad accedere,

in questo momento sto usando un altro pc,ed ad ora è l'unico modo per immettere ed accedere con le mie credenziali microsoft,dal pc INCRIMINATO ancora non riesco ad aprire nessuna delle pagine login che il web mette a disposizione,continuo a sperare che qualcuno mi dia un consiglio su come procedere

Buongiorno davidevelasco,

Benvenuto sul forum di Microsoft.

Leggo che stai riscontrando problemi di accesso al tuo account tramite il tuo computer.

Errori come quello che stai incontrato possono spesso essere risolti cancellando la cache e i cookies salvati nel browser, dato che le informazioni salvate potrebbero entrare in conflitto con Outlook.com.

Ti invito a seguire i passi descritti su questi articoli per ottimizzare il tuo browser (può scegliere la versione IE dal menù a tendina a sinistra):

Eliminare e gestire i cookie

Modifica o ripristina le impostazioni di Internet Explorer

Se utilizzi un browser diverso da Internet Explorer puoi fare invece riferimento a questo articolo.

Se le istruzioni fornite non risolvessero il problema,  prova  ad accedere al tuo account da un altro browser, da un altro computer o attraverso la navigazione in incognito.

Per ulteriori informazioni non esitare a ricontattarci.

Cordiali saluti,

Marika