Perche' le e-mail inviate non arrivano al destinatario?

Buongiorno Salvo,

Benvenuto sul forum di Microsoft.

Leggo che ricevi un messaggio di errore quando invii email.

I motivi per cui un'email non viene recapitata possono essere diversi, ad esempio l'email potrebbe essere troppo grande, la casella di posta in arrivo del destinatario potrebbe essere piena o ci potrebbero essere dei filtri attivi che bloccano l'email inviata.

Per ulteriori informazioni sui motivi del fallito recapito e le relative soluzioni ti invito a visitare questa pagina.

Se le soluzioni proposte nell'articolo non dovessero risolvere il problema ti invito a rispondere al messaggio privato che ti ho lasciato. Per aprire il messaggio privato ti basta cliccare sul link rosso in cima alla pagina.

Cordiali saluti,

Marika

Buongiorno Salvo,

Bentornato nella nostra Community.

Capisc oche stia riscontrando problemi nella corretta visualizzazione del suo account di posta.

Dalla descrizione del suo problema ed avendo già Lei verificato la funzionalità della casella di posta su un altro pc, la causa sembrerebbe essere dovuta ad un malfunzionamento del browser che utilizza per la navigazione.

A volte, svuotare la cache e i cookie dal browser può aiutare a risolvere il problema, in quanto le informazioni memorizzate su tali file possono essere in conflitto con Outlook.com, creando così errori di navigazione e altri errori con Outlook.com.

La preghiamo per avere maggiori informazioni di consulatere questo articolo , può anche trovare maggiori informazioni qui.

Provi anche ad ottimizzare il browser che utilizza per connettersi tramite smartphone. 

Qualora le istruzioni degli articoli non risolvano il suo problema provi ad accedere al suo account da un altro browser . Questo ci aiuterà a capire se il problema proviene dal suo pc o dall'account stesso.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori domande.

Saluti,

Antonio

Buongiorno Salvo,

Bentornato nella nostra Community.

Capisco che il problema continui a persistere.

A questo punto, per offrirle una migliore assistenza sarà necessario chiederle di comunicarci alcune informazioni sensibili. Per questa ragione ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove supportarla.

Questo ci permetterà di lavorare con te in un ambiente protetto e sicuro.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori domande.

Saluti,

Antonio

SALVE,  MARIKA 

CHIEDO SCUSA PER IL TEMPO TRASCORSO PER LA RISPOSTA .

NEI GIORNI SEGUENTI DOPO LA SEGNALAZIONE ALLA COMMUNITY MI SONO ACCORTO CHE PURTROPPO LA POSTA ELETTRONICA NON FUNZIONA PIU'.

QUANDO ACCEDO CON IL MIO ACCOUNT , INVECE DI ESSERCI LA NORMALE SCHERMATA, MI COMPARE UNA SORTA DI ELENCO IN LINEA VERTICALE CON VARIE SCRITTE TIPO "ORDINA, VAI, ESCI  ECC." MA IN QUALSIASI ZONA PUNTO IL MOUSE NON MI FA ANDARE DA NESSUNA PARTE.

SONO STATO IN UN CENTRO ASSISTENZA PC E MI HANNO SPIEGATO CHE IL PROBLEMA E' NEL PC E DI CONSEGUENZA PER RISOLVERLO DEVO PORTARLO LI.

PER COMPLETARE IL QUADRO DESCRITTIVO DEL PASSAGGIO PRECEDENTE NELL'ELENCO IN LINEA VERTICALE MI APPAIONO DELLE ICONE CLASSICHE COME QUELLE CHE SI VEDONO QUANDO C'E' UN SEGNALE DI SCARSA CONNESSIONE.

IL CENTRO ASSISTENZA HA ESCLUSO TOTALMENTE CHE SI POSSA TRATTARE DI PROBLEMI DI CONNESSIONE.

IN EFFETTI FACENDO LA PROVA CON UN LORO PC LA HOTMAIL FUNZIONAVA REGOLARMENTE.

HO VOLUTO FARE POI UNA PROVA CON UNO SMARTPHONE CON LA MIA STESSA CONNESSIONE DI RETE ED IL RISULTATO E' STATO LO STESSO CON IL MIO PC: SCHERMATA CON ELENCO IN LINEA VERTICALE SENZA POSSIBILITA' DI ACCEDERE DA NESSUNA PARTE.

DESIDERAVO QUINDI CAPIRE DA PARTE VS. CHE TIPO DI PROBLEMATICA E' SUBENTRATA DATO CHE IL TUTTO SI E' VERIFICATO SENZA AVER TOCCATO NIENTE.

SPERO DI ESSERE STATO ABBASTANZA ESAUSTIVO NELL'ESPOSIZIONE DEL PROBLEMA RESTANDO A VS. DISPOSIZIONE PER ULTERIORI CHIARIMENTI  E/O APPROFONDIMENTI.

N.B.    SISTEMA IN USO : WINDOWS 7

                                                                                                                            CORDIALMENTE

                                                                                                                              SALVO 1764

Buongiorno Antonio,

come da Voi suggerito ho svuotato la cache e i cookie, ma purtroppo la schermata di outlook e' sempre verticale

senza possibilita' di accedere ai messaggi.

browser in uso: google chrome.

ho provato pure con mozilla firefox.....  niente: stessa schermata                                                                             

in attesa di VS. buone nuove volevo comunicare il sito che compare dopo l'account:

                                      dub131.mail.live.com/default.aspx

                                                                                                                             CORDIALMENTE

                                                                                                                                 Salvo1764