Non riesco più ad accedere ad un account outlook.it

Buongiorno,

Dalla Sua richiesta capisco che sta riscontrando problemi durante l'accesso al suo account Microsoft.

La invito a consultare il seguente articolo dove troverà tutte le informazioni necessarie.

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password o se il mio account é bloccato?

Se avesse bisogno di ulteriore supporto, al fine di proteggere la privacy dei Suoi dati personali la preghiamo di aprire una richiesta di supporto utilizzando il nostro modulo elettronico online:

**Contatta il Supporto**

Questo ci permetterà di lavorare con lei in un ambiente protetto/sicuro. Clicchi sull’ errore che più si avvicina al problema di cui richiede aiuto e compili i dati richiesti nella pagina seguente.

Grazie della pazienza e della collaborazione.

Cordialmente,

Angela

Buongiorno,

Capisco il disagio causato dalla mancanza d'accesso al suo account, ma come le spiegavo precedentemente, per ricevere la giusta assistenza per il suo caso sarà necessario Contattare il Supporto indicato.

Quello che posso consigliarle è di dare un'occhiata all'articolo che segue per avere alcune linee guida nel caso in cui volesse ritentare il questionario di validazione:

Posso avere qualche suggerimento su come superare il questionario e riavere accesso al mio account Microsoft?

Su questo canale purtroppo non abbiamo gli strumenti adeguati ad effettuare le dovute verifiche sul suo account, per questo motivo e per assicurarci che i suoi dati personali vengano tutelati la invito nuovamente ad aprire una nuova richiesta di supporto utilizzando e compilando il link sopra fornito.

Buona giornata,

Angela

Salve,

ho già provato quello che mi suggerisce, varie volte, tutti e due i metodi, per recuperare la password viene inviato un codice su un numero di telefono che come ho già scritto è disattivo e non l'ho aggiornato, anche perchè pensavo di averlo fatto,, quindi non mi arriva nessun codice.

Ho provato a recuperare con l'altro sistema ma mi vengono poste domande che non hanno risposta, l'account non veniva praticamente usato per altro che per un account facebook, quindi non venivano inviate email, non ne venivano ricevute, non c'era attività, quindi il sistema mi risponde che non do abbastanza informazioni, ma semplicemente perchè non ce ne sono, quindi non mi permette di recuperare la password.

Ripeto l'unica informazione saliente che dimostra il mio possesso dell'account, che nessuno può conoscere a parte me, è il numero di telefono (disattivo) completo a cui faceva riferimento l'account.

Si può fare qualcosa ?

Grazie.

Salve,

Dal messaggio d'errore da lei inizialmente riportato, sembrerebbe che il problema riscontrato nasca dall'autenticazione sul suo account.

In modo da ricevere dunque la giusta assistenza le consiglio di scegliere la prima opzione: Reimpostazione della password.

Spero possa essere d'aiuto.

Angela

Salve,

ho letto l'articolo o meglio l'avevo già letto ma non risolve il mio problema in quanto mi chiede delle informazioni sull'account e ho già risposto tutto quello che so del mio account, ma la risposta del sistema è che non do abbastanza risposte.

Ho già chiesto supporto al link che mi ha scritto e mi hanno risposto di chiedere qui, perchè sono troppo impegnati con win 10.

"Grazie per aver contattato il supporto di Microsoft Answer Desk. Mi scuso per il ritardo nel fornirti una risposta.

Il successo avuto da Windows 10 ha superato di gran lunga le nostre aspettative ed il conseguente aumento delle richieste di supporto inoltrate dai nostri Utenti ha inficiato la possibilità di rispondere a tali richieste entro le 24 ore dal momento dell’inoltro della stessa.

Di seguito troverai un elenco delle problematiche più comuni riportate dai nostri Utenti nelle loro richieste di supporto e i relativi passaggi da seguire per poter risolvere il problema riscontrato.

Scorri verso il basso nella pagina per poter trovare la problematica che più si avviciana a quella per la quale ci hai contattato. Potresti, in questo modo, riuscire a risolvere il problema da solo usando le informazioni fornite.

A. Reimpostazione della password

B. Account inesistente

C. Informazioni di sicurezza

D. Chiudere un account Microsoft

E. Problemi con Outlook.com

F. Problemi con Windows (incluso Windows 10)

G. Se nessuna delle opzioni proposte è applicabile al problema riscontrato o alla domanda posta"

A me interessa E. Problemi con outlook.com

"E. Problemi con Outlook.com

Se stai riscontrando dei problemi nel ricevere o inviare e-mail o se il problema da te riscontrato non relativo al tuo account ma alla tua casella di posta elettronica, ti consigliamo di contattare la nostra Community per ricevere ulteriore supporto aggiuntivo:

http://answers.microsoft.com/it-it/outlook\_com

I Moderatori di Outlook.com saranno in grado di fornirti i migliori suggerimenti e eventuali istruzioni per risolvere il problema."

Il che mi ha portato qui, ora mi dite di andare di nuovo di là ... cosa devo fare per risolvere ?

Grazie.