![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Giovanni,
Grazie innanzitutto dell'utile segnalazione.
Il tuo è un problema comune ad altri utenti ed abbiamo già provveduto ad informare Microsoft riguardo il malfunzionamento: i nostri tecnici stanno lavorando al fine di trovare una soluzione tempestiva.
Potresti nel frattempo risolvere in questo modo:
- utilizzare Internet Explorer o Edge;
- rimuovere l’antivirus di terze parti su Google Chrome o Firefox
- Un ulteriore consiglio per poter avere rapido accesso ai propri dati, sarebbe quello di creare un nuovo Alias ed impostarlo come principale nel proprio account. Accedere successivamente al sito con le credenziali dell'alias.
- Accedi alla pagina https://account.live.com
- Selezioni "Le tue Info" > “Gestisci le modalità di accessi a MS" > Alias dell'account" > Crea un nuovo indirizzo e-mail e aggiungilo come alias
- Non appena creato il nuovo alias troverai l'opzione "Imposta come principale" (Possono essere necessarie fino a 48 ore per la piena entrata in vigore del nuovo alias come principale).
Utile anche la lettura di questo thread(disponibile solo in lingua in inglese)
Grazie per la collaborazione.
Federica