Recuperare risposta domanda di sicurezza

Ciao Clarissa,

Innanzitutto ho provveduto a rimuovere l'indirizzo che mi hai fornito per questioni di privacy.

Purtroppo non possiamo fornire nessuna soluzione alla richiesta rivolta, perché solo passando personalmente il questionario, potrai accedere all'account desiderato.

Pertanto, se non riesci ad avere accesso al tuo account, ti invito a contattare il

supporto per l'accesso all'account

e poi fai click su "Non riesco ad accedere".

Avrai la possibilità di riempire un modulo on-line, ma successivamente verrai aiutato nella procedura dai nostri tecnici.

Ti invito alla lettura degli articoli scritti dai nostri Moderatori del Forum che ti illustreranno più semplicemente le procedure di recupero. Poiché di immediata lettura e comprensione e accurati dal punto di vista grafico, credo che potranno esserti d’aiuto: 

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password o se il mio account é bloccato?

Posso avere qualche suggerimento su come superare il questionario e riavere accesso al mio account Microsoft?

Mi dispiace doverti riferire ad un altra sezione del supporto, ma purtroppo non possiamo trattare sul forum questioni inerenti gli account e non ci è possibile trasferire “internamente” tali richieste.

Infatti su Outlook.com vengono trattati problemi relativi alla posta elettronica (invio, ricezione, perdita di e-mail), ai contatti e al calendario, ma non relativi all'accesso all'account.

Sperando in un esito finalmente positivo nel recupero del tuo Account,  

Cordiali saluti, 

Federica