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Salve a tutti,
non riesco più a inviare posta dal mio account outlook tramite l'applicazione Mail del mac, nonostante abbia usato tutte le impostazioni previste:
Nome utente: il mio nome utente microsoft
Password: la mia password di posta elettronica
Nome host: imap-mail.outlook.com
porta: 993
Usa TLS/SSL
Autenticazione: password
Posta in uscita
smtp-mail.outlook.com
porta: 587
Usa TLS/SSL
Autenticazione: password
Potreste aiutarmi?
Grazie
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Ciao Bruno,
grazie per averci avvisato.
Sono felice di sapere che tutto funziona correttamente.
Rimaniamo a tua disposizione.
Ti auguriamo una Buona giornata,
Elisabetta
Ciao Bruno,
grazie per averci contattato.
Per controllare le corrette impostazioni collegati ad Outlook, clicca l'ingranaggio in alto a destra e successivamente vai su POP e IMAP.
Nel caso in cui queste risultassero correte ma non riuscissi ancora a ricevere la posta ti invito a contattare il supporto per l'applicazione.
Spero questo possa esserti utile.
Ti auguriamo una buona giornata,
Elisabetta
Gentile Elisabetta,
No, il problema non è stato risolto.
Premetto che ho questo problema (il fatto di non riuscire a inviare la posta dal mio account outlook tramite l'applicazione Mail) con due diversi computer Apple, che presentano due diversi sistemi operativi (OS high sierra e Os El Capitan).
Con l'assistenza Apple ho provato a creare un nuovo account Amministratore ma non è stato possibile connettersi. Abbiamo provato a cambiare la rete Wireless di accesso a Internet ma niente.
Secondo l'assistenza Apple il problema è dovuto alle vostre impostazioni di Outlook. Mi hanno detto di riferirvi che nelle impostazioni SMTP riportate sul vostro sito (Nome server: smtp-mail.outlook.com, Porta: 587, Metodo di crittografia: STARTTLS), il metodo di crittografia STARTTLS non è selezionatile nell'applicazione Mail del mac).
Potreste gentilmente fare un controllo?
Inoltre, l'assistenza Apple mi ha chiesto di chiedervi i seguenti parametri:
| Nome dell'impostazione | Impostazione | Descrizione |
|---|---|---|
| Nome completo | Scegli il nome del mittente che desideri venga visualizzato nei messaggi che invii, ad esempio John Appleseed. | |
| Indirizzo email | Il tuo indirizzo email per questo account, come appleseed@example.com. | |
| Impostazioni del server di posta in arrivo | Impostazioni del server di posta in arrivo | Impostazioni del server di posta in arrivo |
| --- | --- | --- |
| Queste impostazioni sono necessarie per poter scaricare i messaggi (ricevere le email) dal server di posta del tuo provider email. | ||
| Tipo di account | Seleziona IMAP*, POP, Exchange IMAP o Exchange EWS1, in base alle indicazioni del tuo provider email. Se stai utilizzando un account Microsoft Exchange, consulta le istruzioni per la configurazione di Exchange per Mac o<br> per iPhone, iPad e iPod touch. | |
| Descrizione | Scegli il nome che Mail utilizzerà per il tuo account, come ad esempio Lavoro, Scuola o Yahoo. | |
| Server di posta in arrivo (nome host) | Il nome host del server di posta in arrivo, come mail.example.com. | |
| Nome utente | Il tuo nome utente per l'account, per esempio appleseed. Alcuni provider email richiedono l'indirizzo email completo come nome utente. | |
| Password | La password dell'email che usi per accedere al tuo account. | |
| Porta | Il numero di porta utilizzato dal server di posta in arrivo. Per gli account IMAP, i numeri di porta comuni per la posta in arrivo sono 143 e 993, mentre per<br> gli account POP sono 110 e 995. | |
| Autenticazione | Scegli Password, MD5, NTLM, Kerberos o Nessuno, a seconda delle indicazioni del tuo provider email. | |
| Usa SSL | <br> | Il server di posta in arrivo supporta la codifica SSL (Secure Sockets Layer) o TLS (Transport Layer Security)? |
| Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) | Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) | Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) |
| --- | --- | --- |
| Queste impostazioni sono necessarie per poter caricare i messaggi (inviare le email) sul server di posta del tuo provider email. | ||
| Server di posta in uscita (SMTP) | Il nome host del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) in uscita, come smtp.example.com. | |
| Porta | <br> | Il numero di porta utilizzato dal server di posta in uscita. I numeri di porta comuni per la posta in uscita sono 25, 465 e 587. |
| Usa SSL | Il server di posta in uscita supporta la codifica SSL o TLS? | |
| Autenticazione | Scegli Password, MD5, NTLM, Kerberos o Nessuno, a seconda delle indicazioni del tuo provider email. Se scegli Nessuno, potresti aver bisogno delle impostazioni aggiuntive elencate di seguito per inviare email quando sei connesso a una rete diversa, ad esempio<br> quella di un hotspot Wi-Fi o di un internet point. | |
| Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) per la connessione da una rete diversa | Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) per la connessione da una rete diversa | Impostazioni del server di posta in uscita (SMTP) per la connessione da una rete diversa |
| --- | --- | --- |
| Cerca queste impostazioni per la connessione da una rete diversa solo se il tuo provider email non utilizza un metodo di autenticazione per la posta in uscita. | ||
| Server di posta in uscita (SMTP) | Il nome host del server di posta in uscita, come smtp.example.com. | |
| Porta | Il numero di porta utilizzato dal server di posta in uscita. | |
| Usa SSL | Il server di posta in uscita supporta la codifica SSL o TLS? | |
| Autenticazione | Scegli Password, MD5, NTLM, Kerberos o Nessuno, a seconda delle indicazioni del tuo provider email. |
Ciao Bruno,
grazie per averci contattato nuovamente e mi scuso per il ritardo nella risposta dovuto ad elevati volumi di domanda avuti ultimamente.
Visto che sono passati un paio di giorni, spero che avendo contattato il loro supporto tu abbia risolto.
Rimango a tua disposizione e ti auguro una Buona giornata.
Elisabetta
Gentile Elisabetta,
la ringrazio per la sua risposta.
Le impostazioni inserite sono quelle riportate sul sito. Il problema è sorto con il passaggio da hotmail a outlook.
per quanto riguarda l'applicazione di posta (mail mac), funziona con tutti gli altri provider di posta elettronica, fatta eccezione per hotmail.
Ho anche provato a creare un alias (outlook.it, senza renderlo l'alias principale), ma comunque non riesco a inviare la posta.
Quindi Lei mi consiglia di contattare la Apple? E se la Apple mi dice invece di contattare il provider di posta cosa devo fare?!