Account hotmail rubato

Ciao Giuseppe,

Scusa per il ritardo nella risposta,

Vediamo di analizzare la situazione insieme, vorrei fornirti le informazioni necessaire per capire come procedere in questi casi, così che tu possa comunicare a tua sorella come proecedere.

Per recuperare un Microsoft Account di tua sorella è necessario compilare il questionario automatizzato qui presente, per motivi di privacy e sicurezza non abbiamo accesso agli account per effettuare modifiche interne.

Proprio perchè mi rendo conto della situazione e capisco l'importanza del suo account vorrei fortnirvi questa pagina dove sono riportati tanti utili suggerimenti per la compilazione:

Per esempio:

• utilizzare un dispositivo dal quale sei acceduto in precedenza, il sistema così riconoscerà più facilmente il luogo
• compilare tutti i campi disponibili, così da fornire al sistema più informazioni.

Tua sorella ricorda da quanto non accede all'account?

Se non viene effettuato l'accesso all'account per molto tempo, la inbox potrebbe essere cancellata (dopo un anno) e l'account potrebbe venire eliminato (dopo due), ti lascio l'articolo dove viene riportato

Ti ringrazio per averci informati già che vedete un'email che non riconosci come recupero (@playaov.com), in questo caso la situazione potrebbe essere relativa a un hacking, per questo motivo la soluzione migliore è entrare in contatto con i nostri colleghi.

Seleziona qui la voce Non riesco ad accedere

Come anticipato non vi è un modo per accedere all'account in modo diretto e modificare dati interni, ma loro potrebbero valutare la sospensione dell'account di tua sorella, così che non venga utilizzato impropriamente.

Per contattare i colleghi è necessario avere un indirizzo email al quale puoi accedere, ti lascio qui come creane uno.

Per quello che invece riguarda Facebook, consigliale di entrare direttamente in contatto col supporto di tale Social network, così da capire se possono effettuare specifici processi per quello che riguarda l'account lì registrato.

Facci sapere come va e ricorda che noi siamo qui per ogni altra tua domanda,

A presto,

Alessandro