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outlook per Android pallino grigio

Anonimo
2021-12-20T15:12:10+00:00

Buongiono a tutti.

da qualche giorno la posta sul telefono non si sincronizza più, e l'unica cosa che mi pare di aver visto cambiare è il pallino vicino al simbolo di Exchange che è diventato grigio e non verde.

ho provato a ri-installare e a rifare l'accesso ma niente.

se provo a mandare una email mi dice che è stata spedita ma non è così.

qualcuno mi sa aiutare?

grazie

ciao

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5 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-12-20T18:18:03+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    No, il pallino è comunque grigio, anche con un account sincronizzato.

    Quale tipologia di account hai connesso? Personale su Outlook.com, Aziendale Exchange oppure Microsoft 365?

    Accedendo da PC o alla Webmail, riesci a vedere correttamente la posta?

    Hai possibilità di provare usando un altro smartphone? Per capire se ci sono problemi di sincronizzazione verso il server di posta?

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-12-21T07:22:53+00:00

    Grazie a te per aver scritto in Community

    Se hai bisogno di ulteriore supporto fai sapere

    Buona giornata

    0 commenti
  3. Anonimo
    2021-12-21T07:22:03+00:00

    ok farò come mi suggerisci.

    grazie mille per il prezioso supporto! buona gioranta

    0 commenti
  4. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-12-21T07:03:25+00:00

    Dovresti verificare sul mail server se hai avvisi nei log.
    Oppure provare usando un altro smartphone, o un'altra App di Posta.
    Non credo possa dipendere da Outlook mobile, ho varie connessioni verso server Exchange di clienti, attive senza problemi.

    0 commenti
  5. Anonimo
    2021-12-21T06:57:39+00:00

    ciao Nunzio, grazie per la risposta.

    sono connesso a kerio aziendale tramite Exchange e da pc funziona bene tutto. anche su quel telefono è sempre andato, poi improvvisamente senza avvisi o messaggi particolari il 14 dicembre ha smesso di andare e di sincronizzarsi.

    ho provato ad inviare una email da telefono e la procedura va a buon fine, cioè sembra inviare tutto correttamente, ma non arriva la email. lo segnalo perchè non resta in "posta in uscita" ma non va neanche in "posta inviata". sembra sparire e basta.

    ho provato a ri installare tutto, a cambiare la porta ma niente.

    cosa può essere?

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