Account

Ciao, disattivare un numero di telefono inserito come numero di recupero in un account importante è stata una pessima idea.

ora, hai due modi di recuperare l'account:

• se hai un pc windows marcato come affidabile in un account (es. in Windows 10 fai login con quell'account microsoft) puoi accedere da quel pc usando edge (in modo che usi l'account federato).
• usare questo modulo: https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/compilare-il-modulo-di-recupero-dell-account-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Buongiorno, io sto ancora tentando di accedere alla mia e-mail di cui conosco password e mail inviate fino al 2019, esamineremo chi? Un sistema automatico che non riesce neanche a capire che l intestazione della mail, a.malusardi@ è l iniziale del mio nome più cognome? Omonimi li conto sulle dita di una mano, oltre al fatto che conosco mail e oggetti in maniera precisa

Microsoft prende così sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti che delega ad un sistema automatico dati sensibili che vengono respinti senza logica, non c'è altro modo di far capire che sono l intestatario della mail?

Esamineremo le informazioni che ci hai fornito e ti invieremo una risposta al più presto. Di solito impiegheremo fino a 24 ore per ricontattarti. Se saremo in grado di verificare che sei l’utilizzatore dell’account, riceverai un link per il ripristino della password.

Grazie della tua pazienza. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Il nostro impegno nel proteggere le tue informazioni personali richiede l’adozione di tutta l’attenzione possibile per assicurarci che tu sia il reale utilizzatore dell’account

Grazie, purtroppo quando ho cambiato numero di telefono ho preso la cosa sotto gamba, scordandomi che il vecchio fosse associato a questa mail importante.

Mi è stato consigliato di scrivere a kunden@microsoft.com

Purtroppo la prima opzione non è percorribile per me.

Provo ancora con la seconda... è anche vero che continuare a dover inviare un modulo dove mi chiedono le ultime mail inviate da quella casella, con oggetto e destinatari esatti mi sembra esagerato, adesso mi rendo contro della privacy e della sicurezza ma con Google quando ho avuto di questi problemi, non mi sono trovato a dover compilare un modulo al giorno massimo sperando di ricordare le ultime mail inviate.

Grazie comunque per la cortesia.

Buona serata

Ciao alessandro,
capisco la situazione in cui ti trovi ed ora cerchero' di aiutarti il piu' possibile.
Come indicato correttamente da Andrea, il recupero account puo' avviene in due modi, il primo, quello diretto, è tramite le informazioni di sicurezza all'interno (email o numero di telefono associati). In caso tu non abbia accesso a questo tipo di informazioni, come da te indicato, il solo metodo a tua disposizione è il Form digitale.
Questo è il form di recupero, Recupera il tuo account (live.com).

Per quello che riguarda il completamento dello stesso, la cosa che posso fare è fornirti alcuni consigli su come Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft.

Qui troverai tanti consigli utili per la compilazione, inoltre ti suggerisco di compilare il form anche con informazioni che ricordi vagamente così da avere maggiori possibilità.
Per noi la sicurezza è estremamente importante, per questo motivo il form avviene solo digitalmente, così che i dati inseriti passino esclusivamente dal sistema automatizzato.
Per ulteriori dubbi non esitare a contattarci.

Grazie,
Mauro

Buonasera Mauro,

Grazie della disponibilità,

Mi era stata data l'email dal servizio clienti Xbox, dell' assistenza tedesca e loro Tempestivamente mi hanno risposto come indichi tu.

Volevo informarti che ho compilato il modulo riempindolo il più possibile, nella parte in cui mi viene chiesto di indicare i mittenti e gli oggetti delle mail in maniera precisa,

Per l esattezza ho messo il massimo dei dati (4 destinatari+4 oggetti copia incollati) in quanto avevo fortunatamente condiviso quella mail con quella Gmail fino al 2019, trattasi di oggetti delle mail anche complicati alfanumerici, e contatti privati a cui non avevo mai scritto prima e dopo quel momento, cose che mi hanno fatto pensare di superare il modulo, a quanto pare cronologicamente sono troppo vecchie per il sistema automatizzato? Non c'è modo di passare per un operatore fisico?

Ho dato dei dati talmente precisi che solo il proprietario della mail può sapere, se vuoi li posso condividere e ti renderai conto che è imbarazzante non averlo superato, ipotizzo io perché mail di fine 2019, ma posso fornire tutte le mail inviate dalla mia live.com solo da quella data e precedentemente.

Ciao alessandro,
capisco la situazione in cui ti trovi ed ora cerchero' di aiutarti il piu' possibile.
Come indicato correttamente da Andrea, il recupero account puo' avviene in due modi, il primo, quello diretto, è tramite le informazioni di sicurezza all'interno (email o numero di telefono associati). In caso tu non abbia accesso a questo tipo di informazioni, come da te indicato, il solo metodo a tua disposizione è il Form digitale.
Questo è il form di recupero, Recupera il tuo account (live.com).

Per quello che riguarda il completamento dello stesso, la cosa che posso fare è fornirti alcuni consigli su come Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft.

Qui troverai tanti consigli utili per la compilazione, inoltre ti suggerisco di compilare il form anche con informazioni che ricordi vagamente così da avere maggiori possibilità.
Per noi la sicurezza è estremamente importante, per questo motivo il form avviene solo digitalmente, così che i dati inseriti passino esclusivamente dal sistema automatizzato.
Per ulteriori dubbi non esitare a contattarci.

Grazie,
Mauro