E-mail non ricevute. Come dimostrarlo?

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Pierfrancesco Bisognano,

Grazie per essere tornato. Mi scuso per la risposta tardiva.

Capisco, capisco cosa stai cercando di fare con la tua email. Tuttavia, non è possibile perché non c'è modo per noi di ottenere quei dati. Quello che possiamo consigliare è di contattarli personalmente e dire loro che non hai ricevuto le loro e-mail. Se c'è un problema quando inviano un'e-mail, dovrebbero averlo da parte loro.

Ti ringraziamo per aver contattato microsoft community.

Sinceramente

Reynaldob ·

Moderatore dell'M365 Consumer Forum

Comunità Microsoft

Salve,

grazie intanto della risposta, l’utente non era bloccato dato che le prime 2 mail non sono arrivate, ma le successive si.

Uso Hotmail Web no Outlook. Pertanto volevo dimostrare di non averle mai ricevute in alcuna cartella, ne spam, ne posta in entrata ne alcuna.

Vedo che non sarà possibile ma

Grazie comunque.

Pierfrancesco

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Pierfrancesco Bisognano,

Saluti!

Grazie per la pubblicazione nella community Microsoft.

Se ho capito bene la tua preoccupazione, stai chiedendo come puoi chiedere a Hotmail di verificare che non hai ricevuto quelle due e-mail. Ho ragione?

Per rispondere alla tua domanda, non esiste una cosa tale che Hotmail sarebbe in grado di fornire un dato che non hai ricevuto un'e-mail. Se queste due e-mail non sono arrivate nella tua casella di posta, significa che il tuo server di posta non ha record per quelle e-mail.

Se non hai ricevuto quelle e-mail, ci sono solo due motivi per cui potrebbe esserci stato un problema da parte del mittente che ha inviato l'e-mail o potrebbe essere che stai riscontrando problemi nella ricezione di e-mail. Ma se non ricevi e-mail da quel mittente specifico, potresti dover controllare la tua lista di blocco. Perché potrebbe essere che il tuo server di posta elettronica abbia bloccato quel mittente.

Ora, per isolare ulteriormente, vorrei porvi alcune domande;

• Hai già controllato la tua e-mail se non hai problemi con l'invio o la ricezione di e-mail?
• Come si accede alla posta elettronica quando si inviano e si ricevono e-mail? È tramite l'applicazione di posta elettronica Outlook o su Outlook.com sul Web utilizzando un browser?
• Hai già controllato l'elenco dei mittenti bloccati se il dominio e-mail del mittente non è presente nell'elenco? Potrebbe essere necessario verificare che il dominio e-mail del mittente non sia nell'elenco di blocco, è necessario sbloccarli rimuovendoli dall'elenco. Per fare ciò si prega di consultare l'articolo qui. -->> Bloccare o sbloccare i mittenti in Outlook sul Web (microsoft.com)

Attendo con ansia la vostra risposta.

Sinceramente

Reynaldob ·

Moderatore del forum dei consumatori M365

Comunità Microsoft