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Salve, purtroppo da anni, Facebook non mi da modo di accedere al mio vecchio account collegato ad hotmail.it.
Ogni volta che provo ad inserire la password mi dice che è sbagliata e, quando provo a recuperarla, mi dà come unica opzione quella di inserire nuovamente la password piuttosto che mandare una mail all'indirizzo principale o secondario. Non so se questo problema dipende dal fatto che il mio indirizzo hotmail.it sia stato inutilizzato per tanto tempo, vorrei solo poter eliminare quel profilo.
Grazie mille dell'aiuto.
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Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Se stai chiedendo informazioni sull'account Hotmail, purtroppo no, se stai chiedendo dell'account Facebook, non so quale sia il loro processo di recupero, quindi dovresti contattare il supporto di Facebook per la risposta.
Fammi sapere se hai altre domande.
Per caso è possibile recuperarlo in qualche modo?
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Sei il benvenuto, sfortunatamente, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo dal lato Hotmail perché il tuo account è stato chiuso a causa di inattività. Dal momento che sono passati più di 2 anni di inutilizzo, il tuo account con Hotmail è stato chiuso a causa di inattività.
Mustafa
Ciao, grazie per la risposta, purtroppo anni fa (penso tra il 2013 e il 2014) ero una ragazzina, ricordo che provai a cambiare password e, probabilmente, sbagliando qualche carattere non riuscii più ad accedere al mio account facebook. Allora ne creai un altro senza pormi il problema del primo. Nel 2016/2017 (credo, le date purtroppo non le ricordo) provai ad entrarvi di nuovo per eliminare quell'account ma senza alcun risultato quindi provai ad entrare in hotmail. Lì scoprii di questo passaggio da hotmail ad outlook.
Ho provato a contattare l'assistenza di Facebook e fare varie segnalazioni ma senza alcun risultato, per questo ho provato a chiedere qui se ci fosse una soluzione.
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Ciao! Mi chiamo Mustafa, oggi ti aiuterò
Nota: questo è un forum di supporto da utente a utente e io sono un altro utente che non lavora per Microsoft.
Hai usato il tuo account Hotmail negli ultimi 2 anni?
Perché qualsiasi account che non viene utilizzato per 2 anni viene chiuso automaticamente a causa di inattività. E sfortunatamente, non c'è modo di riaprire lo stesso account Hotmail.
Quindi dovresti contattare l'assistenza di Facebook per aiutarti a chiudere il tuo account Facebook. Non è possibile aprire un account chiuso su Hotmail. Forse hanno anche un periodo di tempo per gli account inattivi da chiudere automaticamente.
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Mustafa
