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Ciao Marilena,
Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.
Capisco quanto possa essere frustrante avere a che fare con spam, tentativi di phishing e costanti tentativi di accesso. Sembra che tu abbia già adottato alcune misure per cercare di risolvere il problema, come bloccare, segnalare e ignorare i tentativi di spam e phishing, nonché disconnetterti da tutti i dispositivi e rimuoverti dalle newsletter. Voglio assicurarvi che prendiamo molto sul serio questo tipo di problemi e che abbiamo messo in atto misure per proteggere il vostro account. È bello sapere che hai abilitato l'autenticazione a 2 fattori e disabilitato l'accesso con password, poiché questo è un passo importante per proteggere il tuo account.
Voglio solo porre alcune domande per restringere il problema.
- Puoi condividere il tipo di dominio e-mail che stanno utilizzando?
- Posso sapere se avete un abbonamento a Office?
Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere la soluzione:
- Abilita il filtro della posta indesiderata: Outlook ha un filtro per la posta indesiderata integrato che può aiutarti a filtrare i messaggi indesiderati. È possibile abilitare questa funzione accedendo alla scheda Home, facendo clic su Posta indesiderata e selezionando Opzioni posta indesiderata. Da lì, puoi scegliere il livello di protezione che desideri. Per ulteriori informazioni: Modifica del livello di protezione nel filtro per la posta indesiderata - Supporto tecnico Microsoft
- Crea regole per bloccare automaticamente le e-mail.
- Accedi a http://outlook.live.com
- Nell'angolo in alto a destra della pagina, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio, quindi su Altre impostazioni di posta.
- Nella sezione Personalizzazione di Hotmail, fare clic su Regole per l'ordinamento dei nuovi messaggi.
- Fare clic sul pulsante Nuovo .
- In Passaggio 1: a quali messaggi si desidera applicare questa regola,
a. Primo menu a tendina - scegli **Oggetto b.**Secondo menu a tendina - scegli **Contiene c. Terzo campo:**inserisci la parola che desideri bloccare
- In Passaggio 2: quale azione si desidera applicare, fare clic su Elimina questi messaggi7. Fare clic sul pulsante Salva .
- Usa mittenti bloccati e mittenti attendibili: Ecco il link per maggiori informazioni: Blocca o consenti (impostazioni di posta indesiderata) - Supporto tecnico Microsoft
Fammi sapere se il problema persiste e possiamo avere altre opzioni.
Spero che queste informazioni ti siano utili.
Saluti
Michael Jr
Moderatore Microsoft
Ciao Michael buongiorno! scusami il ritardo, grazie mille per la risposta!!
Riguardo alle tue domande:
1- il tipo di dominio non è visibile. Quando provo a visualizzare i dettagli non sono disponibili informazioni di contatto. Mostra solo l'oggetto.
Da come sono scritte le email provengono comunque dallo stesso dominio perchè hanno lo stesso layout nonostante spazino da netflix, sephora, pillole dimagranti, protezioni antivirus, spazio disponibile, bitcoin etc.. sono sempre le stesse.
2- non ho abbonamento ad office utilizzo quello online
Provo ad inserire le regole per bloccare queste email inserendo i dettagli di quello che ricevo visto sono sempre quelli!!
Al momento però nulla sembra cambiato purtroppo....
grazie mille!!
Marilena
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