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Aggiungere account scuola.istruzione.it ad Authenticator

Anonimo
2024-04-27T14:12:47+00:00

Buongiorno

Sono un docente. A novembre feci il passaggio al nuovo account, come richiesto dal ministero.

Ora, dopo avere cambiato il cellulare, provando a rientrare nella posta ******@scuola.istruzione.it, mi viene richiesta l'autenticazione sull'app authenticator. Ma purtroppo non vedo il mio account scuola sull'app, ma solo il mio account Microsoft (con cui l'autenticazione funziona).

Provo ad aggiungere l'account scuola.istruzione, ma mi chiede sempre di confermare il numero sull'app.

Praticamente non riesco più ad aprire l'account scuola.istruzione.

Come posso aggiungere l'account scuola.istruzione all'app authenticator?

Grazie

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5 risposte

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  1. Anonimo
    2024-04-30T06:21:59+00:00

    Grazie per i chiarimenti. Sì, meglio chiamare l'amministratore perché dalla tua descrizione sembra che il tuo numero di telefono sia probabilmente ancora associato a un altro dispositivo mobile.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2024-04-29T19:38:54+00:00

    Buonasera Anton e grazie.

    Ho provato ad aggiungere l'account scuola.istruzione dall'app, cliccando su +.. Inserisco la password ma il problema è che mi chiede di inserire il codice che vedo nell'app, ma nell'app non mi arriva nessun messaggio.

    Provo a cliccare su ottenere il codice in modo diverso: ci clicco e mi dice di "immettere il codice visualizzato nell'app"... ma non vedo nessun codice.

    Su Istanze Online la mail risulta correttamente attivata a novembre 2023.

    Chiamerò il numero del minsitero.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  3. Anonimo
    2024-05-07T08:40:43+00:00

    Grazie per le informazioni, ma sfortunatamente il problema non riguarda l'applicazione Authenticator, ma le tue credenziali. Questo problema deve essere risolto dall'amministratore che ti ha concesso l'accesso all'inizio. Per favore, prova a contattare l'amministratore in modo che possa intraprendere le azioni necessarie.

    0 commenti
  4. Anonimo
    2024-04-30T15:10:53+00:00

    Ho contattato il numero del Ministero ma mi ha detto di chiamare l'assistenza di Authenticator. Esiste un numero di telefono?

    Grazie

    0 commenti
  5. Anonimo
    2024-04-29T10:41:19+00:00

    ***La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite. ***

    Ciao, matemassi70!

    Sono molto felice di darti il benvenuto nel nostro forum.

    È meglio contattare gli amministratori della tua licenza didattica e spiegare loro la situazione. Tuttavia, puoi comunque provare ad aggiungere l'account all'app Authenticator sul tuo telefono con l'aiuto del tuo computer. La procedura è semplice; premi "+" e aggiungi l'account accedendo con la tua password, quindi verifica la tua identità con il codice che ti è stato inviato via SMS. Se tale procedura ti dà errori, devi contattare gli amministratori in modo che possano fornirti il codice QR per la verifica diretta.

    Cordiali saluti,

    Anton.

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