Condividi tramite

continue mail con codice monouso

Anonimo
2024-03-08T14:08:50+00:00

Buonasera, qualche tempo fa ho durante la procedura per cambiare password del mio account ho richiesto un codice monouso. Da allora ricevo svariate mail a settimana con codici monouso per il ripristino della password e non riesco a farli smettere. Ho anche installato l'app autenthicator sul cel, ricambiato password e impostato l'autenticazione in 2 fattori ma non è servito a niente. A volte ricevo 6 mail di codici in 2 ore...

Potete aiutarmi a farle smettere? Non voglio dover cambiare mail. Grazie

Ecco un esempio delle mail che arrivano da parte di ******@accountprotection.microsoft.com

Salve ******@mail.com,

Abbiamo ricevuto la tua richiesta di un codice monouso per il tuo account Microsoft.

Il tuo codice monouso è: 123456

Se non hai richiesto questo codice, puoi ignorare questo messaggio. Un altro utente potrebbe avere digitato il tuo indirizzo e-mail per errore.

Grazie,
Il team degli account Microsoft
Informativa sulla privacy: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052
Outlook | Web | Outlook.com | E-mail

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo
2024-03-09T15:01:03+00:00

Prego Kirdan!

Ti consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** dopo aver cliccato sul link digita problemi codice monouso e nella tendina che appare clicca su codice di verifica e poi clicca su Richiesta supporto e poi su Contatta il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Windows e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Gestisci la sicurezza dell'account e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Riferisci all'agente di supporto il problema che riscontri nel ricevere numerose mail con il codice monouso da te non richiesto.

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

La risposta è stata utile?

1 persona ha trovato utile questa risposta.
0 commenti Nessun commento

9 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2024-03-08T16:47:53+00:00

    Ti ringrazio ma non credo che tu abbia capito il problema, non ho problemi a proteggere l'account ma ricevo mail spam di codici non richiesti da parte di microsoft

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2024-03-08T15:54:41+00:00

    Kirdan, capisco quanto sia importante proteggere l'account, ma non c'è nient'altro che tu possa fare se non seguire le raccomandazioni di Microsoft per mantenere il tuo account sicuro e protetto. Ci scusiamo per questa esperienza.

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2024-03-08T15:19:32+00:00

    Grazie per la risposta, so che non posso bloccare i tentativi di accesso, la mia domanda è su come bloccare le mail con i codici monouso. Quelle mail sono slegate dai tentativi di accesso. Ho già fatto tutte quelle cose e le mail con i codici mi arrivano anche se nessuno tenta di entrare nella mia mail, ho controllato nel registro delle attività recenti.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  4. Anonimo
    2024-03-08T14:41:16+00:00

    Ciao Kirdan,

    Grazie per aver contattato la community Microsoft. Mi chiamo Eunice e sono felice di assistervi oggi.

    Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Capisco la tua preoccupazione, ma non è possibile impedire a persone o a chiunque di tentare di accedere al tuo account, quello che puoi fare è proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. Capisco che hai già provato alcune delle istruzioni elencate di seguito.

    Ho estratto queste informazioni dall'articolo di Microsoft: "Puoi trovare informazioni su come mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto:

    1. Imposta una password complessa per il tuo account: una password complessa dovrebbe contenere almeno 12 caratteri con un mix di lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli.

    Per modificare la password, vai su login.live.com e accedi se non l'hai già fatto. Quindi, fai clic sul tuo immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della pagina e scegli Il mio account Microsoft per accedere alle impostazioni dell'account. Fai clic sul link Cambia password in alto a destra nell'elenco, se non lo vedi, fai clic su Sicurezza > Cambia password.

    1. Abilita l'autenticazione a due fattori: la verifica in due passaggi ti aiuta a proteggerti rendendola più difficile per qualcun altro accedere al tuo account Microsoft. Usa due diverse forme di identità: la password e un metodo di contatto (noto anche come informazioni di sicurezza). Anche se qualcun altro trova la tua password, verrà fermato se non ha accesso alle tue informazioni di sicurezza. Questo è anche il motivo per cui è importante utilizzare password diverse per tutti i tuoi account. Come utilizzare la verifica in due passaggi con il tuo account Microsoft: https://support.microsoft.com/office/c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4
    2. Fai attenzione al phishing: il phishing via e-mail tenta di rubare informazioni sensibili presentandoti come legittimo per ottenere le credenziali dell'account. Si consiglia agli utenti di non fare mai clic sui collegamenti nelle e-mail sospette. Non fidarti dei messaggi che affermano che devi verificare la password di Outlook per aggiornare le dimensioni della tua cassetta postale, poiché potrebbero essere tentativi di phishing. Microsoft non ti chiederà mai la tua password. Inoltre, anche le e-mail che indicano che il tuo account verrà eliminato se non agisci presto sono tentativi di phishing per ottenere le credenziali del tuo account.
    3. Mantieni aggiornate le informazioni sul recupero del tuo account: questo è un passaggio molto importante che viene spesso trascurato dagli utenti. L'aggiornamento delle informazioni di recupero dell'account ti consentirà di riottenere facilmente l'accesso al tuo account in uno sfortunato incidente. Aggiungi informazioni di sicurezza al tuo account per semplificare il recupero dell'account in caso di violazione. Poiché queste informazioni possono aiutarti a proteggere il tuo account, è importante mantenerle aggiornate. Aggiungere o aggiornare le informazioni di sicurezza nella pagina Informazioni di base sulla sicurezza usando il collegamento https://account.microsoft.com/security. In alternativa, scopri di più sulle informazioni di sicurezza e sui codici di sicurezza usando https://support.microsoft.com/office/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 link e scopri subito i passaggi per proteggere il tuo account.
    4. Rivedi regolarmente l'attività dell'account: puoi rivedere la cronologia del tuo account Microsoft per confermare che l'unica attività in corso sia la tua. Usa link: https://account.live.com/activity Se ricevi un'e-mail che ti informa di attività insolite, puoi vedere quando e dove è stato effettuato l'accesso al tuo account, inclusi gli accessi riusciti e i problemi di sicurezza, nella pagina Attività recenti. Microsoft apprende come di solito accedi al tuo account e contrassegna gli eventi sospetti.
    5. Mantieni i tuoi dispositivi al sicuro: controlla sempre che il tuo account non sia collegato a vecchi telefoni o PC. Se perdi o cedi un dispositivo che usi per accedere al tuo account Microsoft o se sai che qualcun altro ha accesso ai tuoi dispositivi per qualsiasi motivo, sii proattivo e rimuovi lo stato attendibile dai tuoi dispositivi. Per rimuovere i dispositivi attendibili, vai alla pagina Nozioni di base sulla sicurezza, seleziona altre opzioni di sicurezza, scorri verso il basso fino a Dispositivi attendibili e quindi seleziona Rimuovi tutti i dispositivi attendibili associati al mio account.

    Per ulteriori informazioni, vedere come aggiungere un dispositivo attendibile all'account Microsoft utilizzando il collegamento: https://support.microsoft.com/office/fe3860c8-bc04-9770-e218-b4fd6b767f4b

    1. Proteggi la tua password: non utilizzare la stessa password che usi su altri siti e ricordati di cambiare regolarmente la password del tuo account Microsoft (così come altre password). Fai attenzione alle truffe di ingegneria sociale via e-mail progettate per indurti a consegnare la tua password a un criminale informatico.
    2. Aggiorna sempre il tuo sistema operativo: la maggior parte dei sistemi operativi dispone di aggiornamenti software gratuiti per migliorare la sicurezza e le prestazioni. Poiché gli aggiornamenti consentono di proteggere il cellulare e il computer, è consigliabile configurare il dispositivo in modo che ricevano automaticamente questi aggiornamenti. È possibile configurare il PC in modo che riceva automaticamente gli aggiornamenti più recenti per Windows."

    Riferimento: https://support.microsoft.com/office/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

    Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

    Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

    Cordiali saluti Eunice

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento