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app outlook giustizia

Anonimo
2024-07-29T06:20:58+00:00

da una settimana l'accesso all'app outlook giustizia sul mio dispositivo mobile android, mi chiede l'invio di un sms ad un numero che termina con 26 (che non è il mio e non so a chi intestato) per la verifica dell'identità, rendendo impossibile l'accesso.

nella versione desktop funziona regolarmente

si chiede cortese ausilio per la risoluzione

Outlook | Outlook per dispositivi mobili | Outlook per Android | Per la casa

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-07-29T13:21:56+00:00

    Buongiorno Antonio,

    puoi accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com tramite le credenziali del tuo account > fare clic sull’immagine del tuo account situata in alto a destra > selezionare Visualizza account > selezionare Informazioni di sicurezza.

    Il numero di telefono in questione viene visualizzato come un metodo di autenticazione alternativo?

    Se il numero di telefono non compare tra le opzioni di autenticazione, puoi aprire l’app di Outlook per Android > fare clic sulla rotellina per aprire le Impostazioni > selezionare l'account di posta elettronica > fare clic su Reimposta account.

    Se il problema si verifica ancora, puoi controllare se il sistema operativo del dispositivo mobile sia aggiornato > disinstallare l’app di Outlook per Android > reinstallare l’applicazione > configurare nuovamente l’account di posta elettronica > controllare se il problema sia risolto.

    Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

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    Cordiali saluti

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