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Cara Marzia Como,
Benvenuto nella community Microsoft.
Secondo la tua descrizione, non puoi scaricare la posta elettronica di Outlook tramite Thunderbird. Non preoccuparti, perché Microsoft sta attualmente utilizzando l'autenticazione moderna, spiegherò questa situazione in dettaglio, spero che la mia spiegazione pertinente possa aiutarti.
Prima di tutto, voglio chiarirti che dopo il 16 settembre, Microsoft ha iniziato a utilizzare l'autenticazione moderna, l'autenticazione di base non può più essere utilizzata per accedere agli account con qualsiasi dominio Microsoft.
Per ulteriori informazioni sui metodi di autenticazione moderni, è possibile fare riferimento a I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft.
Puoi prima provare a eliminare e aggiungere nuovamente gli account di posta per quel dominio Microsoft da Thunderbird e, in generale, devi solo accedere per configurare correttamente l'autenticazione moderna e le impostazioni corrette del server.

Se non è possibile scaricare la posta di Outlook tramite Thunderbird dopo aver eliminato e aggiunto nuovamente l'indirizzo e-mail del dominio Microsoft, è possibile provare ad aggiornare l'applicazione della casella di posta di Thunderbird alla versione più recente e provare a configurare manualmente l'autenticazione moderna per la cassetta postale del dominio Microsoft utilizzando i seguenti metodi.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.
Buona giornata.
Migliori saluti
Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft