Riesco ad inviare ma non riesco più a ricevere mail con hotmail sul mio pc tramite app thunderbird

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro andreaRQ

Benvenuto nella community Microsoft.

Sulla base del tuo feedback, ti suggerirei di provare a seguire la seguente procedura per provare a risolvere nuovamente il problema:

Controlla le impostazioni OAuth2:

Apri Thunderbird.

Fare clic sul pulsante del menu (≡) e selezionare "Impostazioni account".

Seleziona il tuo account Hotmail a sinistra e fai clic su "Impostazioni server".

Assicurati che il metodo di autenticazione sia impostato su OAuth2.

Svuota la cache ed esegui nuovamente l'autenticazione:

Chiudi Thunderbird.

Eliminare i file logins.json, key4.db e cert9.db dalla cartella di configurazione di Thunderbird. Questi file vengono ricreati automaticamente al riavvio di Thunderbird.

Riavviare Thunderbird ed eseguire nuovamente l'autenticazione OAuth2.

Controlla le impostazioni SMTP:

In Impostazioni account selezionare Server posta in uscita (SMTP).

Assicurati che il server SMTP dell'account Hotmail sia impostato su smtp-mail.outlook.com, che la porta sia 587, che la sicurezza della connessione sia STARTTLS e che il metodo di autenticazione sia OAuth2.

Abilita l'autenticazione in due passaggi:

Assicurati di aver abilitato l'autenticazione in due passaggi per il tuo account Microsoft. Ciò aggiunge un ulteriore livello di sicurezza e può risolvere i problemi di autenticazione.

Controlla le impostazioni dei cookie:

In Thunderbird, fare clic sul pulsante del menu (≡) e selezionare Impostazioni > Privacy e sicurezza.

Nella sezione "Contenuto web", assicurati che l'opzione "Accetta i cookie dai siti" sia selezionata.

Fare clic sul pulsante "Eccezioni..." per assicurarsi di non bloccare i cookie dai siti Microsoft come outlook.com, hotmail.com o office365.com.

Nel frattempo, puoi anche seguire i seguenti modi per comunicare con il servizio clienti umano di Microsoft:

1. Fare clic sul collegamento.–Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio )
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook", quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser Web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Puoi anche controllare il link per visualizzare il numero di telefono Microsoft nella tua zona per il contatto nei giorni feriali:Numeri di telefono del servizio clienti globale - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft