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Recuperare il product-Key di Office 2013 legato ad un Account non ancora confermato.

Anonimo
2013-03-20T14:26:37+00:00

Salve a tutti.

Ho acquistato il pacchetto Office home e student 2013 come regalo di compleanno per mio fratello.

Abbiamo seguito le istruzioni contenute nella confezione per poterlo scaricare dall'apposito sito web.

Dopo l'inserimento del codice product-Key nella prima pagina, ci viene chiesto di accedere all'account Microsoft oppure di crearne uno nuovo.

Non essendo ancora in possesso di un account Microsoft abbiamo deciso di crearne un nuovo.

Nella procedura di creazione dell'account abbiamo commesso un errore nel riportare l'indirizzo email predefinito per le notifiche.

Questo ci impedisce di confermare l'account e di conseguenza blocca la possibilità di procedere con il download del prodotto Office.

Abbiamo provato anche a ripetere la procedura per scaricare il pacchetto office, ma quando inserisco nuovamente il codice Product Key il sistema ci dice che questo codice è già stato usato e non è possibile continuare.

Premetto che ho già contattato il forum Microsoft per tentare di risolvere il problema dell'account che non riesco a confermare.

Tuttavia se l'account dovesse 'chiudersi' per mancanza della conferma di registrazione, che fine farà il mio codice Product-Key ?

Potrò recuperarlo e usarlo con un altro account ?

Grazie

Johnny

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Windows

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Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2013-03-22T11:02:53+00:00

    Buongiorno Johnny!,

    per poter risalire alle credenziali che ha inserito al momento dell'inserimento dei dati per l'account Office, dovrai rivolgerti al Microsoft Store.

    Buon proseguimento di giornata!

    Laura

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