account duplicati in ENTRA

Question

Ho attivato la sincronizzazione con il local AD su Microsoft 365. Alcuni utenti locali non avevano la mail impostata correttamente con il risultato che questi utenti sono duplicati con nome entità xxx.onmicrosoft.com e l'entità che vorrei sincronizzare ha il flag sincronizzazione abilitata a 'No'. Come posso risolvere? Correggo le mail in active directory locale e riavvio Azure Ad Connect? Dopo di che elimino le entità duplicate con nome xxx.onmicrosoft.com?

Answer 1

Gentile Ser.Mac Srl.,

Sembra che il problema sia causato da una discrepanza tra le informazioni presenti nel tuo Active Directory locale e quelle sincronizzate su Microsoft 365 tramite Azure AD Connect. Ecco cosa puoi fare per risolvere la situazione:

Correggi le email nell'Active Directory locale: Assicurati che le email degli utenti locali siano correttamente configurate nell'Active Directory locale. Questo può essere fatto tramite Active Directory Users and Computers o altri strumenti di gestione dell'Active Directory.

Forza la sincronizzazione tramite Azure AD Connect: Dopo aver corretto le email nell'Active Directory locale, è possibile forzare manualmente una sincronizzazione tra l'Active Directory locale e Microsoft 365 utilizzando Azure AD Connect. Puoi farlo aprendo Azure AD Connect e eseguendo manualmente la sincronizzazione.

Verifica la sincronizzazione corretta: Dopo aver forzato la sincronizzazione, controlla su Microsoft 365 se le informazioni degli utenti sono state aggiornate correttamente e se i duplicati sono stati risolti.

Rimuovi le entità duplicate: Se i duplicati persistono nonostante la correzione delle email e la sincronizzazione forzata, puoi procedere eliminando le entità duplicate con il suffisso xxx.onmicrosoft.com. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di non aver bisogno di alcuna informazione presente in quelle entità e di aver risolto qualsiasi problema con gli account principali degli utenti.

Monitora e risolvi eventuali problemi residui: Dopo aver eseguito tutte queste operazioni, monitora attentamente il sistema per assicurarti che non ci siano ulteriori problemi di sincronizzazione o duplicati.

Ricorda sempre di fare attenzione quando si apportano modifiche agli account utente, specialmente in ambienti in cui la sincronizzazione è coinvolta. Assicurati di avere backup e piani di ripristino in caso di eventuali problemi imprevisti.

Spero la mia risposta sia stata utile.

Ti auguro una piacevole giornata.

Monica