Non sono stati accreditati i benefit del MPN su Azure

Question

Non sono stati accreditati i benefit del MPN ho aperto il ticket su MPN e mi hanno detto che dal lato loro i soldi sono stati assegnati di contattare Azure, purtroppo Azure è impossibile contattarli.

Answer 1

Gentile Henry,

Mi dispiace sentire che stai avendo difficoltà a ricevere i benefici del programma Microsoft Partner Network (MPN). Capisco che può essere frustrante non riuscire a ottenere assistenza quando si è bloccati in una situazione del genere.

Per quanto riguarda la tua situazione, ecco alcuni passaggi che potresti seguire:

1. Ricontatta il supporto MPN: Se hai già aperto un ticket con il supporto MPN, potresti volerlo riaprire per chiarire ulteriormente la situazione. Fornisci loro tutti i dettagli che possiedi, inclusa la comunicazione che hai ricevuto riguardo all'assegnazione dei fondi e la necessità di contattare Azure.
2. Contatta il supporto Azure tramite canali alternativi: Se trovi difficile contattare Azure tramite i canali standard, potresti provare a cercare alternative. Ad esempio, alcune comunità online o forum di supporto potrebbero offrire assistenza. Puoi anche cercare informazioni sui contatti specifici per il supporto tecnico o per i partner all'interno del portale Azure.
3. Raggiungi la tua rete di partner: Se fai parte di una rete di partner MPN o conosci altri partner che potrebbero aver affrontato una situazione simile, potresti chiedere il loro aiuto. Condividere esperienze e conoscenze può essere estremamente utile in situazioni complesse come questa.

Infine, la persistenza è spesso la chiave quando si affrontano situazioni complesse come questa. Continua a perseguire attivamente una risoluzione, utilizzando tutti i canali disponibili e mantenendo una documentazione dettagliata di tutti i tuoi contatti e delle comunicazioni.

Spero la mia risposta sia stata utile.

Ti auguro una piacevole giornata.

Monica.

Answer 2

Non è possibile aprire un ticket di supporto su Azure è sconcertante. La soluzione al mio problema non è contemplata nelle FAQ quindi non c'è modo.