Problema mail di conferma Microsoft Booking

Question

Buongiorno,

ho creato una pagina di prenotazione tramite Microsoft Booking. Funziona tutto correttamente, l'unica problematica è che le mail di conferma arrivano solo ai domini interni all'organizzazione. Se per esempio prenoto uno slot tramite dominio gmail.com l'utente non riceve alcuna conferma di avvenuta prenotazione.

Answer 1

Gentile Riccardo,

Sembra che ci sia un problema con la configurazione delle impostazioni di invio delle email sulla piattaforma Microsoft Booking. Ecco alcuni passaggi che potresti seguire per risolvere questo problema:

1. Accedi a Microsoft Booking: Accedi al tuo account Microsoft Booking utilizzando le tue credenziali.
2. Naviga nelle impostazioni di Microsoft Booking: Una volta effettuato l'accesso, cerca il menu delle impostazioni o delle preferenze all'interno dell'interfaccia di Microsoft Booking. Questo potrebbe essere situato nella parte superiore o inferiore della pagina, o all'interno di un menu a tendina, a seconda della configurazione specifica del tuo account.
3. Trova le impostazioni di posta elettronica: All'interno delle impostazioni, cerca l'opzione relativa alle email o alla posta elettronica. Questo potrebbe essere denominato "Impostazioni email", "Configurazione email" o qualcosa di simile.
4. Verifica le impostazioni di invio email: Controlla le impostazioni di invio email per assicurarti che siano correttamente configurate. Potresti dover inserire le credenziali del server SMTP o configurare altre opzioni relative all'invio delle email.
5. Aggiungi domini esterni alla whitelist o agli elenchi attendibili: Se esiste un'opzione per configurare una whitelist o un elenco di domini attendibili, assicurati di aggiungere i domini esterni come "gmail.com" a questa lista. Questo permetterà al server di inviare email di conferma alle email associate a tali domini.
6. Salva le modifiche: Una volta apportate le modifiche necessarie, assicurati di salvare le impostazioni.
7. Test dell'invio delle email di conferma: Effettua una nuova prenotazione utilizzando un indirizzo email esterno, come un indirizzo Gmail, e verifica se l'email di conferma viene ricevuta correttamente.
8. Contatta il supporto tecnico se necessario: Se il problema persiste nonostante le modifiche apportate alle impostazioni, contatta il supporto tecnico di Microsoft Booking per assistenza aggiuntiva. Fornisci loro dettagli specifici sul problema che stai riscontrando e sulle modifiche che hai già apportato alle impostazioni di posta elettronica.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema e consentire l'invio di email di conferma delle prenotazioni a tutti i domini, inclusi quelli esterni all'organizzazione.

Spero di esserti stata utile.

Buona giornata.

Monica.