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Buongiorno,
quando si prova ad inviare un messaggio a più indirizzi, sia che siano solo in " A: " sia che siano divisi tra " A: ", " Cc: " e " Ccn: ". Durante questa operazione Outlook va in blocco e smette completamente di rispondere ed a volte va chiuso da amministratore dal pannello di "Gestione attività".
Questo succede su diverse postazioni con Office 2016 e Office 2019.
L'unico fattore comune tra tutti gli utenti è la configurazione della posta con il protocollo POP3.
Purtroppo abbiamo degli account di posta che sono veri e propri archivi storici sotto backup giornalieri e ci creerebbe un grave disagio modificare questi account.
E' stata eseguito lo scanpst sugli archivi pst, ho anche eseguito l'installazione correttiva ma il problema sparisce per un po per poi ritornare anche il giorno dopo.
C'è un modo per capire cosa potrebbe causare questo problema ?
Grazie
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 17%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Pietro,
assoluttamente non risponde per quanto tempo?
Perche a volte, quando eseguisce diversi attivita che sono grandi, Outlook sembra di non rispondere, ma in realta sta lavorando sull task:
Come citato qui:
Saluti, Nikola Kochmalarski
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 83%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salve
il problema è antivirus !!!
sopratutto quelli con eset
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Grazie!! Finalmente qualcuno che riesce ad identificare il problema, assistenza microsoft pari a 0 per licenze non 365
Comfermo che il problema mio era la protezione mail di eset, sono in attesa di un riscontro dall'assistenza
Disabilitando su Eset "aggiungi indirizzi dei destinatari ...." non si hanno problemi.
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Vi ringrazio, alla fine comunque facendo vari test ci ero arrivato da solo ma avevo dimenticato di pubblicare la soluzione.
Ciao Nikola,
su alcune postazioni, Outlook non risponde per 2-3 minuti o più; su altre, devo terminare il task brutalmente.
Ho eseguito tutti i passaggi indicati, ma il problema persiste. Per alcuni giorni non ci sono problemi, ma poi il problema ritorna.
Sto riscontrando il problema su varie versioni di Outlook, dalla 2016 alla 2019, 2021 e Outlook 365.
Il problema si presenta sia con POP3 che con IMAP.
Resto in attesa di un riscontro
Pietro
Ciao Pietro,
in questo caso puoi provare ad aprire un case con Microsoft 365 Support:
Saluti,
Nikola Kochmalarski