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Ciao
Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.
Sulla base della descrizione, capisco che la tua domanda è correlata a trovare la chiave di ripristino di Bitlocker.
In generale, possiamo fare riferimento al seguente percorso per scoprire la chiave di ripristino di BitLocker, perché si tratta di un'informazione personale e non verrà raccolta da Microsoft, quindi si prega gentilmente di cercare di trovare attentamente se la chiave è stata salvata nei punti seguenti:
- Nell'account Microsoft: accedi al tuo account Microsoft su un altro dispositivo per trovare la chiave di ripristino: Se il dispositivo è stato configurato o la protezione BitLocker è stata attivata da un altro utente, la chiave di ripristino potrebbe trovarsi nell'account Microsoft dell'utente.
- Su una stampa salvata: la chiave di ripristino potrebbe trovarsi su una stampa salvata quando BitLocker è stato attivato. Guarda dove conservi i documenti importanti relativi al tuo computer.
- Su un'unità flash USB: collega l'unità flash USB al PC bloccato e segui le istruzioni. Se la chiave è stata salvata come file di testo sull'unità flash, utilizzare un altro computer per leggere il file di testo.
- In un account Azure Active Directory: se il dispositivo è stato connesso a un'organizzazione usando un account di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione, la chiave di ripristino può essere archiviata nell'account Azure AD dell'organizzazione https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0associato al dispositivo.
Se non riesci a individuare una chiave di ripristino di BitLocker richiesta, temo che tu non possa accedere a quell'unità.
Migliori saluti
Molly