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Problemi porte USB HP Pro DESK

Anonimo
2024-07-30T07:22:25+00:00

Buongiorno, ho un problema con il mio HP Pro desk 600 G2. Non mi funzionano più tutte le prese USB. Le stesse prese funzionano quando faccio partire dal BIOS, cioè riesco a muovermi all'interno del BIOS sia con la tastiera e sia con il mouse. Una volta che parte il sistema operativo le stesse prese non funzionano più. Ho provato a reinstallare il sistema operativo da chiavetta, faccio partire dal BIOS da menu avvio, una volta che la si apre la maschera del menù, mi da chiaramente delle opzioni da scegliere e non riesco più a fare niente perché non mi funzionano più ne mouse e ne tastiera per cui non posso fare praticamente niente. Dal BIOS le porte USB sono tutte abilitate sia quelle posteriori e sia quelle anteriori. Windows 10 Enterprise.

N.B. Tutte le prese forniscono tensione (Per es. si può ricaricare il cellulare etc)

Grazie

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0 commenti

1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-08-02T06:41:42+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao

    Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.

    Sulla base della descrizione, capisco che la tua domanda è relativa alla porta USB.

    Prova ad aggiornare i driver USB nel sito Web HP. Apri Gestione dispositivi e scegli la sezione Controller Universal Serial Bus. Cerca tutti i dispositivi con un punto esclamativo giallo. Se ne trovi uno, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo. Quindi riavvia il computer.

    Apri il Pannello di controllo. Vai su Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia > Modifica le impostazioni della combinazione per il risparmio di energia corrente. Fare clic su Modifica impostazioni avanzate di alimentazione. Espandi Impostazioni USB >impostazione di sospensione selettiva USB e impostala su Disabilitato.

    Prova a verificare se l'uso di una porta USB diversa sulla macchina funziona.

    Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere meglio contattare l'assistenza HP per ulteriore assistenza. Possono fornire passaggi più specifici per la risoluzione dei problemi o la diagnostica hardware.

    Buona Giornata. 

    Migliori saluti

    Molly

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