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Stampante Bixolon e Meteor

Anonimo
2025-02-15T15:42:08+00:00

Ho appena comprato un occhi con window 11 e non riesco a collegare la stampante Bixolon che uso per gli scontrini e una Meteor per le etichette termiche. Cosa può essere? La Bixolon la vede ma non parte, la Meteor proprio non la vede, è nel pannello ‘non specificato’. Qualcuno ha qualche idea

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-02-17T11:33:42+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao

    Secondo la tua descrizione, la stampante Bixolon viene riconosciuta dal sistema ma non può essere avviata, mentre la stampante Meteor non viene riconosciuta nel pannello non specificato. Di seguito sono riportate le possibili cause e soluzioni alternative:

    1. Se stai utilizzando una connessione USB, prova a ricollegare e scollegare il cavo USB per assicurarti che sia sicuro. Se si tratta di una stampante di rete, assicurati che l'indirizzo IP della stampante sia corretto e verifica che la stampante si trovi sulla stessa rete del computer.
    2. Aprire Gestione dispositivi e verificare se la stampante viene riconosciuta come "Dispositivo sconosciuto" o "Dispositivo non specificato". In tal caso, prova ad aggiornare il driver. Nelle Impostazioni di Windows 11, seleziona Dispositivi > Stampanti e scanner, tocca Aggiungi stampante o scanner per aggiungere una stampante o uno scanner per aggiungere una stampante manualmente.
    3. Assicurati che il firewall di Windows 11 consenta la condivisione di file e stampanti. Puoi abilitarlo tramite Pannello di controllo> Sistema e sicurezza> Consenti alle app di passare attraverso Windows Firewall.
    4. Visita i siti Web ufficiali di Vishlon e Matier, disinstalla i driver attualmente installati e reinstalla l'ultima versione.
    5. Premi "Win + R", inserisci "services.msc", trova "Spooler di stampa", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Riavvia".
    6. Windows 11 fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato. Premi Win + I per aprire Impostazioni. Selezionare Risoluzione dei problemi di > di sistema> Altro strumento di risoluzione dei problemi> Stampante. Fai clic su "Esegui" e segui le istruzioni.

    Se nessuno dei metodi di cui sopra risolve il problema, si consiglia di contattare il supporto tecnico di Bixolon e Meteor per un aiuto più professionale con il modello di stampante e il problema specifico.

    Spero che queste informazioni siano d'aiuto.

    Migliori saluti

    Jingjing Wu

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