Nell'account aziendale di microsoft non e disponibile la chiave di bitlocker. Si confida in una sollecita presa in carico.

Question

Si richiede supporto per recupero chiave bitlocker non disponibile su account Microsoft.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Cortelazzi Angelo (Grids IT LOM),

Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

1. Controlla altri account:

Se disponi di più account Microsoft (personale e di lavoro), assicurati di controllare quello corretto. A volte la chiave può essere salvata con un account diverso.

2. Controlla il supporto IT della tua organizzazione:

Poiché sembra che tu stia utilizzando un account aziendale, la chiave di ripristino di BitLocker potrebbe essere gestita dal reparto IT dell'organizzazione. Contatta il team di supporto IT per vedere se possono fornirti la chiave di ripristino.

3. Stampa della chiave di ripristino:

Quando BitLocker è stato configurato per la prima volta, è possibile che sia stata fornita un'opzione per stampare o salvare la chiave di ripristino. Controlla tutti i documenti fisici o i backup digitali in cui potresti aver archiviato questa chiave.

4. Unità USB:

A volte la chiave di ripristino di BitLocker può essere salvata in un'unità USB. Controlla tutte le unità USB che potresti aver utilizzato nel periodo in cui BitLocker è stato abilitato.

5. Servizi di dominio Active Directory (Servizi di dominio Active Directory):

Se il computer fa parte di un dominio, la chiave di ripristino potrebbe essere archiviata in Active Directory. Anche in questo caso, è necessario contattare il reparto IT per recuperarlo.

6. Cerca nell'account Microsoft:

• Vai a Pagina Gestione dispositivi di Microsoft.
• Accedi con il tuo account Microsoft (assicurati che sia l'account corretto).
• Controlla se la chiave di ripristino per il tuo dispositivo è elencata.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.

Se hai qualche domanda o dubbio, non esitare a farcelo sapere.

Migliori saluti

Haijian Shan