Il mio computer si blocca

Question

Il mio computer con Windows 11 24H2 (e un secondo sistema windows 10), presenta molteplici blocchi anomali del sistema comportandomi a riavviare forzatamente il computer. Il blocco solitamente comporta ad uno schermo bloccato con pixel "rotti" e non mi fa utilizzare il mouse e tastiera (praticamente come se il pc si frizza). A volte il pc si blocca all'avvio di windows o addirittura non si avvia proprio. Ho già provato ad aggiornare la scheda grafica ma non ha portato a risultati, infatti il pc si è bloccato di continuo a quasi ogni avvio. Pertanto, con la build insider, quando ho fatto l'aggiornamento insider, il pc si è bloccato durante l'aggiornamento, e a volte (sempre con la build insider), il pc si riavvia restituendomi delle schermate blu, dicendomi che c'è qualche problema con la build insider. Spero di trovare qualche soluzione con questo post o se addirittura devo comprare un nuovo pc.

Answer 1

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Ciao, Luigi Trotta.

Benvenuto nella community Microsoft.

Dalla tua descrizione, so che il tuo computer ha alcuni problemi, inclusi arresti anomali e blocchi.

Ho notato che stai utilizzando la versione insider.

Sebbene Insider venga aggiornato frequentemente e sia possibile sperimentare nuove funzionalità, c'è uno svantaggio che non può essere ignorato, ovvero "potrebbero esserci alcuni problemi che causano anomalie del sistema o addirittura schermate blu e blocchi".

Se vuoi che il tuo computer funzioni in modo stabile, dovresti utilizzare la versione ufficiale invece della versione di anteprima.

So che il tuo dispositivo ha attualmente molti problemi. Prima di giudicare che si tratta di un problema hardware, puoi prima eseguire il backup dei dati e quindi installare in modo pulito la versione ufficiale di Windows. Se le schermate blu, gli arresti anomali e i blocchi persistono dopo l'installazione pulita di Windows, è possibile contattare il produttore o un tecnico di riparazione del computer locale per eseguire una riparazione e un'ispezione complete sul computer.

La versione di anteprima viene declassata alla versione ufficiale e Windows può essere reinstallato solo tramite il supporto di avvio USB.

Per la procedura specifica, è possibile fare riferimento a questo documento.

Procedura: eseguire un'installazione personalizzata di Windows 11 e Windows 10 o - Microsoft Community

(Solo in inglese)

Dichiarazione di non responsabilità: eseguire il backup dei dati importanti sul computer in anticipo e reinstallare Windows al termine del backup.

Al termine dell'installazione, il driver deve essere ottenuto prima dal sito Web ufficiale del produttore.

Se ci sono aggiornamenti, non esitate a rispondere.

Migliori saluti.

Malygos.Z | Specialista del supporto della community Microsoft