BlueScreen ataport.sys

Question

salve a tutti,

all'avvio del pc mi viene fuori schermata blue screen con scritto:

Problem signature:

Problem Event Name: BlueScreen

OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.48

Locale ID: 1040

Additional information about the problem:

BCCode: 1e

BCP1: 0000000000000000

BCP2: 0000000000000000

BCP3: 0000000000000000

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Files that help describe the problem:

C:\Windows\Minidump\121610-19905-01.dmp

C:\Users\Rodolfo\AppData\Local\Temp\WER-48890-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:

C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

il pc è:

asus M4A77TD PRO

ASUSEAH 4350 SILENT

AMD PHENOM 2 X3 720

appena istallato windows 7 professional 64...

il blue screen view mi restituisce questo:

121610-19905-01.dmp 16/12/2010 21:28:08KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e0000000000000000 00000000000000000000000000000000 0000000000000000ataport.SYS ataport.SYS+15580x64 C:\Windows\Minidump\121610-19905-01.dmp3 15 7600

il probema dovrebbe essere l'ataport.sys ma non so cosa fare...

grazie in anticipo

Answer 1

Il tuo sistema soffre di un grave conflitto tra kernel.

Dovresti trovare un buon negozio/laboratorio di assistenza computer e far installare per prova una nuova scehda video e un nuovo modulo ram (da solo) e quindi testare il sistema.

Tutti i componenti hardware devo essere assolutamente compatibili tra loro e con il sistema operativo.

Non ultimo fai sostituire l'alimentatore.

Ciao

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Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

Answer 2

1. Non installare il Catalyst Control Center ma SOLO i driver, se presente disinstallalo.
2. Scarica e salva in locale dal sito AMD/ATI il driver m SOLO IL DRIVER 10.12 per Windows 7 a 64 bit (Area Individual Downloads, Display Driver)

Clicca destro sul file del driver e scegli "esegui come amministratore".

Dai ok all'installazione (RAPIDA).

Ciao

---

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

Answer 3

ok grazie!

appena arrivo a casa ci provo!

ho provato a fare come dicevi tu nella guida windows cura e ottimizzazione ma stamattina è ricomparso il blue screen.

pensavo che fosse un problema di scheda video  poichè il primo blue screen è comparso quando ho istallato i driver e il software della scheda video.

per sicurezza ho tolto dall'avvio automatico del software catalist della scheda video.

una domanda:

ma per la scheda video ASUS EAH 4350 SILENT che driver dovrei scaricare ? 

dal sito asus 

http://www.asus.it/product.aspx?P_ID=IRGVEYFrTg2c3LEs

oppure dal sito amd ATI RADEON HD 4350

http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/radeon_win7-64.aspx#2

è meglio istallare gli ultimi driver?

grazie mille!!

Answer 4

Si.

Se hai il DVD di Windows 7 provvedi ad una reinstallazione "in place":

L'aggiornamento va eseguito dall'interno del sistema operativo.

Avvia Windows normalmente.

Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.

Scegli di installare come "aggiornamento".

Non verranno toccati programmi e dati.

Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.

Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

Ciao

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Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

Answer 5

LE RIGHE EVIDENZIATE DA BLUE SCREEN VIEW SONO QUESTE:

ataport.SYS ataport.SYS+15580fffff88000c00000 fffff88000c2a0000x0002a000 0x4a5bc11814/07/2009 00:19:52

ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+6846efffff80002a5f000 fffff8000303b0000x005dc000 0x4c1c44a919/06/2010 05:16:41 Microsoft® Windows® Operating SystemNT Kernel & System 6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe