Unknown device codice 43

Question

Da qualche giorno il computer non mi riconosce più la stampante, che prima vedeva tranquillamente.

Ho un Asus con 7 a 64 bit, mentre la stampante è una Brother MFC-235c.

Ho provato a disinstallare la stampante e a reinstallarla, ma ora mi dice che il disco di installazione non ha i driver adatti al mio sistema operativo, essendo compatibile con Xp e Vista. Ho provato a cambiare la compatibilità dell'exe della stampante, mettendola su xp. Ma al momento in cui mi dice di collegare il cavo usb per continuare l'installazione, mi ricompare di nuovo l'errore e l'installazione non continua.

Answer 1

Salve,

esegui lo strumento di diagnostica dal link seguente:

http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/it-IT?entrypoint=lightbox

Saluti

Answer 2

Hai eseguito l'installazione con un utente che abbia diritti di Amministratore?

Ciao.

Answer 3

Avevo già provato ma non è servito, perchè ora non me la fa neanche reinstallare, la stampante..Però, per pura curiosità, ho provato a creare un altro account e su questo nuovo account il problema non si verifica..

Mi correggo..provando stamattina sull'altro account, ha iniziato a darmi lo stesso problema..nei dispositivi la stampante compare, però nei programmi no..quindi ora non so se è installata o meno su quest'altro account

Answer 4

Avevo già provato ma non è servito, perchè ora non me la fa neanche reinstallare, la stampante..Però, per pura curiosità, ho provato a creare un altro account e su questo nuovo account il problema non si verifica..

Answer 5

Al seguente indirizzo

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/it/it/dlf/download_index.html?reg=eu&c=it&lang=it&prod=mfc235c_eu_as&dlid=&flang=Italiano&os=93&type2=-1

dovresti trovare il driver ed il software per la tua stampante.

Ciao.