Supporto stampa USB

Question

Ho un notebook Acer con Vista Home premium 32 bit sp2.  Se installo una stampante seguendo la procedura del produttore, al momento di collegare il cavo usb, non viene rilevata. 

Se riavvio e collego, parte l'installazione di Usb 2.0 Printer, ricerca in windows update, e messaggio

" il driver del dispositivo é stato rilevato, ma si è verificato un errore durante l'installazione.

Supporto stampa USB

Impossibile trovare il file specificato"

non ho avuto problemi a collegare la stessa stampante ad un desktop con Vista Professional.

Answer 1

O)k.

E' ora doveroso contattare il supporto del produttore della stampante.

Ciao

 

Naturalmente il servizio Epson dà la colpa a windows, dice che bisogna intervenire sul S.O., ma che non è autorizzato a fornire istruzioni, a scapito di eventuali conseguenze di malfunzionamento.......

Answer 2

Disinstalla la stampante completamente.

Riavvia.

Lascia la stampante accesa.

Clicca destro sul file del driver e scegli "esegui come amministratore".

Quando l'installer cerca il dispositivo collega la stampante ad una porta usb diretta (non un hub).

Lascia terminare.

Ciao

Answer 3

Ho seguito la procedura, ma il risultato è il medesimo.

in gestione dispositivi mi trovo USB2.0 Printer sotto Altri dispositivi con il segnale di errore.

"i driver non sono stati installati (codice 28)

Impossibile trovare il file specificato

Answer 4

Devi disinstalare le stampanti (tutte).

Riavvia.

Poi vai in :

c:\windows\system32\spool

Apri la cartella Drivers , seleziona tutto il contenuto , elimina.

Apri la cartella Printers , seleziona tutto il contenuto , elimina.

Rimarranno e due cartelle vuote.

Riavvia e ripeti l'installazione.

Ciao

Answer 5

Grazie per la tempestività,

comunque, il problema si ripresenta.

Ho provato a collegare un'altra stampante e il msg di errore è sempre lo stesso :

Supporto stampa USB - impossibile trovare il file specificato

Mi sai indicare quale può essere il file ed un eventuale link per scaricarlo ?

Grazie