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Errore sconosciuto

Anonimo
2012-05-20T17:49:55+00:00

In Windows Live Mail non riesco più a cancellare un messaggio , come ho fatto fino ad ora. Esce "Errore sconosciuto ".

Inoltre nno riesco ad aprire lo stesso messaggio. Esce "Errore durante l' apertura del messaggio. Si è verificato un problema. Riprova".

Qualcuno può aiutarmi ? Grazie.

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2012-05-23T21:54:35+00:00

    Grazie per la risposta. Non ho potuto sperimentarla poichè senza alcuna ragione ieri ho potuto cancellare il  messaggio bloccato. Grazie comunque.

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  2. Anonimo
    2012-05-23T14:02:32+00:00

    Buongiorno Enrico Bagnoli,

    L'errore che ricevi potrebbe essere dovuto al fatto che la mail che cerchi di cancellare si è corrotta. Per verificarlo prova ad aprirla fuori da Live Mail. Per farlo segui questi punti:

    • Copia e incolla questo percorso in una pagina del browser: %userprofile%\AppData\Local\microsoft\Windows Live Mail
    • Localizza la cartella del tuo account e aprila;
    • Individua la cartella che continene il messaggio che non riesci ad aprire;
    • Clicca col tasto destro su Nome in cima alla lista dei messaggi e seleziona Titolo. In questo modo il titolo di tutte le e-mail verrà visualizzato come ultima colonna a destra della finestra;
    • Localizza la mail in questione e clicca col tasto destro selezionando poi Apri.

    Verifica se puoi aprire la mail attraverso questi passaggi. Facci poi sapere il risultato.

    Cordialmente,

    Stefania

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