disinstallare programma "fantasma"

Question

Buonasera a tutti,

ho provato ripetutamente ad installare il SW in dotazione alla chiavetta USB per collegamento a internet della Vodafone (il SW si chiama Vodafone Mobile Broadband). Ho XP professional. Ho verificato la piena compatibilità del SW col mio sistema operativo sul sito Vodafone. La procedura di installazione arriva quasi al termine ma regolarmente "abortisce" (la linea di progressione del processo si arresta e ritorna malinconicamente verso sinistra), con un messaggio in cui si dice che la procedura è fallita e il sistema non ha subito modifiche. Ciononostante, dopo ogni tentativo, cliccando sul pulsante start compare l'abituale finestra "Nuovi programmi installati" mentre nell'elenco dei programmi non vi è traccia di alcuna nuova installazione.

Sospetto che a questo punto vi sia una sorta di stratificazione di tentativi di installazione che rendono impossibile il buon esito del processo.

Ricerche banali quali verificare da "installazione applicazioni" la presenza del programma o cercare cartelle denominate Vodafone Mobile Broadband hanno naturalmente dato esito negativo. Ho tentato anche un'installazione dopo "avvio pulito", fallendo di nuovo. C'è un modo per eliminare residui di tali installazioni fallite e successivamente riprovarci?

Ovviamente sarei grato di qualsiasi altro suggerimento.

Answer 1

Dannoso.

Disinstalla , disinstalla....

Ciao

Answer 2

Eccomi.

Ho fatto tutto quanto mi hai gentilmente indicato.

L'unico risultato è stato che la barra di progressione dell'installazione è arrivata fino alla fine, per poi ritornare a sinistra, con la solita finestra "il sistema non è stato modificato".

Devo dire che per eseguire FixIt ho dovuto eseguire un avvio normale (altrimenti non avrei potuto collegarmi alla rete) ma specifico che, prima di tentare l'installazione ho ripetuto la procedura da msconfig per disabilitare i servizi ecc.

Non so più che cosa pensare...

Grazie della pazienza.

Answer 3

applica e mantieni un avvio pulito:

start > digitare nel box di ricerca “msconfig” e dare invio

ora nella scheda di Avvio deselezionare tutto fuorché l'antivirus (ricorda: mantieni sempre UN antivirus installato ed aggiornato, se Internet Security disabilita windows defender per evitare conflitti)

nella scheda dei Servizi metti la spunta su Nascondi tutti i servizi Microsoft (questi assolutamente da non modificare) e disabilita il restante fuorché l'antivirus

scarica Ccleaner da qui http://www.piriform.com/ccleaner/download e lancia una pulizia dei file temporanei

Riavvia il computer 

ora da start > digita "cmd" > esegui come amministratore il prompt dei comandi > ora digita

SFC /SCANNOW

dai invio ed attendine il completamento.

riavvia.

al termine scarica ed esegui questo Fix IT

al termine riavvia e riprova

fai sapere

Elvis

Answer 4

Grazie Elvis.

Già fatto anche questo. Il risultato è lo stesso di quello descritto nel mio primo post.

Purtroppo.

Answer 5

ciao mmusso,

in questi casi è opportuno scaricare il software aggiornato per la tua chiavetta, prelevandolo direttamente dal sito di supporto del tuo operatore, in questo caso vodafone.

Trovi partendo da qui i software aggiornati

scarica il software aggiornato, estrailo ed esegui il file d'installazione come amministratore

fai sapere

Elvis