PROBLEMA DISINSTALLAZIONE PROGRAMMA WD SMARTWARE

Question

salve, ho comperato un hd esterno per backup WD passport essentiale SE.

Ho installato il Sw interno per il backup che si chiama wd smartware.

Partito questo mi è apparsa una finestra con un aggiornamento da fare. Ho dato l'ok ma dopo un pò si è bloccato. Morale riavvio sistema.

Ora non funziona più il SW wd smartware, il computer è notevolamente rallentato. Provato a reinstallare ma mi dice che non è possibile perchè c'è un aggiornamento in corso. Provato a disinstallare ma mi appare questa scritta: THERE IS A PROBLEM WITH THIS WINDOWS INSTALLER PACKAGE. A PROGRAM RUN AS A PART OF THE SETUP DID NOT FINISH AS EXPECTED. CONTACT ETC ETC.

Chiamato assistenza WD che ovviamente ha girato il tutto alla microsoft dicendo che è un problema di XP (il mio sistema operativo). Grazie pe l'aiuto

Answer 1

Chiamato assistenza WD che ovviamente ha girato il tutto alla microsoft dicendo che è un problema di XP (il mio sistema operativo).

Ciao.

L'assistenza WD non ti ha spiegato come può Microsoft prestarti assistenza su una applicazione che non ha sviluppato, di cui non è in possesso e che non conosce?

Ti segnalo comunque alcuni articoli dove sono spiegate alcune procedure di generica riparazione delle installazioni corrotte:

http://support.microsoft.com/kb/976220/

http://support.microsoft.com/kb/971187

Prova a seguirle.