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Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
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Salve a tutti, è da un mese a questa parte che ho un problema di "blue screen" col pc e non riesco a risolverlo....il fatto è che a ogni crash, con blue screen view, ottengo un diverso errore e mai lo stesso! Non ho malfunzionamenti driver e il pc è aggiornato in tutte le sue funzioni. Il sistema operativo è Win7 Ultimate edition x64. I problemi più frequenti riportano i file: "hal.dll" e "ntoskrnl.exe". Non so proprio cosa fare, ho già eseguito il test con l'antivirus, ho provato a riparare i registri e ho fatto pure lo scandisk senza risultati. Mi va in crash almeno una volta al giorno e noto che succede quasi sempre mentre ho Google Chrome e uTorrent aperti assieme. Aiutatemi se potete, grazie.
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Grazie Franco per la pronta risposta, ho seguito questa guida fino in fondo...senza arrivare alla formattazione per il momento e purtroppo non ho risolto nulla! I blue screen si fanno sempre più frequenti e diventa impossibile mettersi al lavoro sul pc visto che da un momento all'altro potrebbe saltare tutto. Ti allego l'ultimo risultato ottenuto con BluScreenView:
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File di Dump : 101812-16781-01.dmp
Data e Ora del Crash: 18/10/2012 21:40:23
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parametro 1 : 00000000`00000000
Parametro 2 : fffffa80`04ec5038
Parametro 3 : 00000000`b2000040
Parametro 4 : 00000000`00000800
Causato Da Driver : hal.dll
Causato Da Indirizzo: hal.dll+12a3b
Descrizione del File:
Nome del Prodotto :
Società :
Versione del File :
Processore : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\101812-16781-01.dmp
Processori: : 2
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7601
Dimensioni file Dump:: 274.872
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Se puoi dammi qualche altro consiglio.