BITS non avviato

Question

Del malware (adesso rimosso) ha fatto scomparire il Servizio trasferimento intelligente in background (bits).

Questo impedisce di fatto di installare gli aggiornamenti di Windows Update.

Come posso far ricomparire tale servizio, avviarlo e renderlo automatico?

Grazie

Answer 1

8. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)

Considera che se l'infezione da malware è stata particolarmente grave e profonda, ed ha colpito "organi vitali" di Windows (File e Registro di sistema), veicolando l'accesso al computer di altro malware (rootkit, backdoor, ecc.), il tuo PC non è più sicuro ed offre il fianco all'attacco di altre infezioni.

La reinstallazione di Windows su se stesso non neutralizza, nè elimina, il malware eventualmente ancora presente e ti ritroveresti quindi con un sistema ancora infetto e vulnerabile.

In questi casi è necessario procedere ad una formattazione del disco rigido ed alla reinstallazione "in pulito" di Windows e dei programmi, previo salvataggio in un posto sicuro di tutti i tuoi dati personali.

Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.

Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.

Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.

Una volta reinstallato Windows esegui una scansione accurata del supporto CD, DVD o Pen Drive contenente i dati personali con un buon antivirus aggiornato e con un programma antimalware efficace, come ad esempio l'ottimo Malwarebytes'.

Solo dopo aver accertato che non esistano infezioni in file e cartelle del backup, reimporta i dati.

Cf.: Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

Answer 2

Prima di tutto grazie a Franco e Vincenzo per le risposte. Purtroppo il problema non e' stato risolto.

Ho gia' passato tutte le utility (TDSKiller compreso) che hanno ripulito il PC infetto. Purtroppo e' rimasto questo problema: il servizio BITS sara' stato probabilmente disattivato dal malware e non ne vuol sapere di riavviarsi.

Ho provveduto ad eseguire in modalita' amministratore il comando sfc/scannow senza ottenere risultati.

Ho anche fatto girare l'utility Microsoft Fix-it, la quale rileva il problema di Windows Update, ma non riesce a risolverlo....

Non so piu' cosa fare e vorrei evitare di reinstallare Windows 7 solo per questo motivo: e' un computer di un azienda e sono troppi i programmi da reinstallare...

Answer 3

Segui le istruzioni di Franco.

 Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

Segui con attenzione i primi 4 passi del post, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

Lancia anche TDSSKiller:

How to remove malware belonging to the family Rootkit.Win32.TDSS (aka Tidserv, TDSServ, **Alureon**)?

Saluti.

Answer 4

Prova:

Start > tutti i programmi > accessori.

Clicca destro su "prompt dei comandi" e scegli "Esegui come amministratore".

Nella finestra digita:

sfc /scannow

e dai invio.

Lascia terminare la procedura , chiudi il prompt dei comandi e riavvia.

Ciao