Browser corrotti dal malware

Question

Salve a tutti.

Ho provato a sistemare un pc portatile Acer (di un mio amico) dove non solo aveva una marea di toolbar che ho provveduto a rimuovere, gli ho disinstallato altri antivirus e installato Microsoft Essential Security e dopo averlo aggiornato, si nota il pc di quanto lavorasse meglio.

L'Explorer e Crome sono stati corrotti non solo dalle varie toolbar ma anche da http://22find.com che non so come gli sia potuto capitare, gli ha imposto il loro sito sulla prima pagina, seppur modificando la preferenza, questa appare sempre in entrambi i browser.

Ho disinstallato IE 9 pensando potesse essere coinvolto ormai con i files e librerie corrotte, l'ho poi nuovamente reinstallato seppur con poche difficoltà. All'avvio l'Explorer non funziona e non si apre mentre Crome seppur coinvolto dal sito suindicato funziona facendo apparire quella pagina.

Come posso risolvere il problema e rendere finalmente funzionante Explorer 9 ?

Grazie per la Vostra cordialità e professionalità.

Pino

Answer 1

Leggi e segui:

Che cosa devo fare se Microsoft Security Essentials rileva software dannosi nel mio PC? 

Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

Segui i primi 4 Passi della Guida, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono stati scritti.

8. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)

Considera che se l'infezione da malware è stata particolarmente grave e profonda, ed ha colpito "organi vitali" di Windows (File e Registro di sistema), veicolando l'accesso al computer di altro malware (rootkit, backdoor, ecc.), il tuo PC non è più sicuro ed offre il fianco all'attacco di altre infezioni.

La reinstallazione di Windows su se stesso non neutralizza, nè elimina, il malware eventualmente ancora presente e ti ritroveresti quindi con un sistema ancora infetto e vulnerabile.

In questi casi è necessario procedere ad una formattazione del disco rigido ed alla reinstallazione "in pulito" di Windows e dei programmi, previo salvataggio in un posto sicuro di tutti i tuoi dati personali.

Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.

Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.

Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.

Una volta reinstallato Windows esegui una scansione accurata del supporto CD, DVD o Pen Drive contenente i dati personali con un buon antivirus aggiornato e con un programma antimalware efficace, come ad esempio l'ottimo Malwarebytes'.

Solo dopo aver accertato che non esistano infezioni in file e cartelle del backup, reimporta i dati.

Cf.: Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

Good Luck,