Problemi con Windows Update: codice di errore 800736B3.

Question

Buongiorno, vi scrivo per la prima volta chiedendovi un’informazione. Da qualche settimana, sul mio pc con Windows 7 Professional (a 64 bit) non riesco a scaricare i seguenti aggiornamenti (importanti e facoltativi):

Aggiornamento della protezione per Windows 7 per sistemi basati su x64 (KB2778930)

Dimensioni download: 1,5 MB Tipo di aggiornamento: Importante

Ulteriori informazioni:  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=273826

Guida e supporto tecnico: http://support.microsoft.com

Aggiornamento della protezione per Windows 7 per sistemi basati su x64 (KB2785220)

Dimensioni download: 295 KB Tipo di aggiornamento: Importante

Ulteriori informazioni:  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=273872

Guida e supporto tecnico:  http://support.microsoft.com

Aggiornamento della sicurezza per Microsoft .NET Framework 3.5.1 su Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64 (KB2729452)

Dimensioni download: 13,0 MB

Tipo di aggiornamento: Importante

Ulteriori informazioni:  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248034

Guida e supporto tecnico: http://support.microsoft.com

Aggiornamento della sicurezza per Microsoft .NET Framework 3.5.1 su Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64 (KB2742599)

Dimensioni download: 8,0 MB

Tipo di aggiornamento: Importante

Ulteriori informazioni:  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=261909

Guida e supporto tecnico: http://support.microsoft.com

Aggiornamento per Windows 7 per sistemi x64 (KB2574819)

Dimensioni download: 2,0 MB

Tipo di aggiornamento: Facoltativo

Ulteriori informazioni:  http://support.microsoft.com/kb/2574819

Guida e supporto tecnico: http://support.microsoft.com

Aggiornamento per Windows 7 per sistemi x64 (KB2592687)

Dimensioni download: 2,0 MB - 8,7 MB

Tipo di aggiornamento: Facoltativo

Ulteriori informazioni:  http://support.microsoft.com/kb/2592687

Guida e supporto tecnico: http://support.microsoft.com

Il codice di errore che compare è il seguente: 800736B3.

Ho provato a risolvere il problema sia utilizzando l’applicativo Microsoft Fix IT (compare il messaggio che i componenti danneggiati relativi a Windows Update sono stati riparati), sia l’aggiornamento System Update Readiness Tool for Windows 7 (KB947821) ma quando spengo e riavvio il PC dopo qualche minuto ricompare il messaggio che ci sono sempre gli aggiornamenti di cui sopra da fare.

Il comando sfc /scannow mi ha dato il seguente messaggio: “protezione risorse di Windows – nessuna violazione di integrità trovata”.

Per vostra informazione, il pc non ha nessun altro problema: funziona tutto benissimo. Come antivirus ho Kaspersky antivirus 2012 (tra qualche giorno parte la licenza 2013).

Per cortesia, potete dirmi passo passo come devo procedere?

Grazie per la risposta.

Cordiali saluti

Giuseppe

Answer 1

Segui qui:

http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates

Applica il fix.

Ciao

Answer 2

Ciao GIUSEPPEXL,

prova a disinstallare l'Antivirus, poi successivamente a eseguire il seguente "Fix It" e dopo il riavvio del sistema a installare gli aggiornamenti.

Successivamente puoi reinstallare l'Antivirus.

Un saluto,

Answer 3

Ho già provato a disattivare l'antivirus ma gli aggiornamenti non me li ha fatti installare.

Answer 4

Ciao GIUSEPPEXL,

prova a installare gli aggiornamenti dopo aver disattivato l'Antivirus.

Un saluto,