audio bluetooth device errore codice 10

Question

Salve, ho un problema ho aggiornato il computer portatile a Windows 8.1,era andato tutto bene poi nel tentativo di risolvere un problema credendo che fosse dovuto ai driver ho fatto qualche manovra che ha mandato in tilt il driver audio del Bluetooth, perché andando in gestione dispositivi la voce audio bluetoot device è contrassegnata da un triangolino giallo con un punto esclamativo e andando in proprietà per vedere la causa mi esce il seguente messaggio:

Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)

La componente del percorso dell'oggetto non era un oggetto directory.

ho provato a vedere se fosse un problema dovuto all' aggiornamento ma mi dice che i driver sono aggiornati.

Qualcuno può aiutarmi?.

Grazie in anticipo!

Answer 1

installando il driver qualcom atheros sembra si sia risolto, il punto esclamativo non lo vedo più , e quando vado in proprietà mi dice che il dispositivo funziona correttamente, quindi ricapitolando: 

1. bisogna andare in gestione dispositivi

2.andare su Bluetooth audio device e fare click col destro

3. dal menù che compare andare su proprietà poi andare su driver e vedere la voce fornitore driver, li ci sarà scritto il nome del driver.
4. poi scaricarlo  dal sito del proprio computer che nel mio caso è asus

5.dopo fare come hai detto tu cioè, scaricare nuovamente il driver del BT dal sito del produttore del pc (aggiornato per Windows 8.1) e salvalo in una cartella.

Se è compresso estrailo.

Clicca destro sul file estratto e scegli "esegui come amministratore".

6.dopo fare come quando si installa un programma sul pc, cioè fare aspettare che si configuri, poi comparirà una finestra quindi premere avanti fino alla fine poi scegliere fine.

Grazie per la collaborazione anche io pensavo fosse quell'altro tipo di driver.

P.S. il sito nel mio caso era quello giusto, il driver era l'ultimo dell' elenco.

Answer 2

Ok.

Contatta il produttore del pc e fatti inviare il link esatto per il BT relativo al tuo pc e a Windows 8.1

Ciao

Answer 3

Bene.

Ciao

Answer 4

Grazie ci provo e ti faccio sapere

Answer 5

Scarica nuovamente il driver del BT dal sito del produttore del pc (aggiornato per Windows 8.1) e salvalo in una cartella.

Se è compresso estrailo.

Clicca destro sul file estratto e scegli "esegui come amministratore".

Ciao