App Taskeng.exe

Question

Ho un portatile con il s.o. Windows 8.1. E' dai primi mesi  di quest'anno che spesso all'arresto del sistema mi viene visualizzata la seguente dicitura: "Taskeng - Processo del modulo di gestione dell'utilità di pianificazione sta arrestando le attività in backgroung". Vengono inoltre visualizzate due caselle: la prima con "ARRESTA COMUNQUE" e accanto "ANNULLA".

Se non premo nessuna delle due caselle dopo qualche secondo sparisce l''errore e ritorna sul desktop in attesa che faccia qualcosa.

Se invece premo "ARRESTA COMUNQUE" (vedi sopra) dopo un po' di minuti viene terminato il lavoro e spento normalmente il portatile.

Il problema nasce alla prossima accensione in quanto dopo aver premuto il tasto accensione del portatile  il sistema lavora  (lo schermo è nero) fino a che smette di lavorare  mantenendo sempre  lo schermo abbuiato. A questo punto devo procedere a spengere il sistema premendo il tasto spegnimento del computer per più di 4 secondi.

Nella speranza di essere stato chiaro nell'esposizione, vorrei sapere come poter sistemare il problema ammesso che vi sia un modo.

Grazie a chi mi potrà indicare e aiutare a risolverlo.

Answer 1

Vedi: Microsoft Safety Scanner

**Microsoft Safety Scanner** è uno strumento di protezione scaricabile gratuitamente che offre funzionalità di analisi su richiesta e consente di rimuovere virus, spyware e altro malware. Funziona con il software antivirus esistente.

Nota: Microsoft Safety Scanner scade 10 giorni dopo il download. Per eseguire nuovamente un'analisi con le ultime definizioni antimalware, scaricare ed eseguire di nuovo Microsoft Safety Scanner.

Microsoft Safety Scanner non sostituisce l'utilizzo di un programma software antivirus in grado di garantire una protezione continua.

Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro. 

Vedi: **Microsoft Safety Scanner Risoluzione dei problemi**

**Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?** 

Segui attentamente le prime 4 istruzioni del Tutorial, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono scritte.

Servizio Clienti Microsoft : +39 0238591444.

Il servizio è attivo dalle 9.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì.

Se hai necessità di ulteriore assistenza ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico Microsoft.

Saluti,

Answer 2

**Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?** 

Saluti,

Answer 3

Grazie per la risposta e per la velocità con cui mi ha indicato la soluzione. Ho letto con attenzione tutte le pagine. Ho visto che è  consigliato per rimuovere il software dannoso (malware) dal computer scaricare  e utilizzare Microsoft Safety Scanner.

Vorrei sapere se Microsoft Safety Scanner  coesiste con Windows Defender (che è già installato nel mio computer) oppure se il suo scarico  mi blocca il funzionamento di Windows Defender.

Ricordo che nel mio computer è installato il sistema operativo Windows 8.1.

Grazie e saluti

Answer 4

Ringrazio, ma se seguo l'indirizzo che mi ha indicato  mi dà questa segnalazione: Thread non trovato

Il thread non è disponibile in questo momento.

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Puoi provare le operazioni seguenti:

• Cerca Microsoft Community
• Vai alla homepage di Microsoft Community

Answer 5

Ho un portatile con il s.o. Windows 8.1. E' dai primi mesi  di quest'anno che spesso all'arresto del sistema mi viene visualizzata la seguente dicitura: "Taskeng

Segui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-%C3%A8-infettato-da-malware-come-devo/96083a66-936b-4a6d-9b19-1782caae8fa0