Se il pc è in garanzia consiglio un intervento immediato dell'assistenza Asus.
Ciao
Touch Screen a intermittenza
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Anonimo
Ciao Tutti,
il mio notebook ASUS vivo book S301LP con touch screen e windows 8.1 da un paio di settimane ha un problema: lo schermo singhiozza.
Si spegne e si riaccende all'improvviso, come se saltasse il segnale o l'alimentazione. Lo so non è questo, ma è dare un idea di come si comporta.
A volte lo fa una volta sola e altre volte parte a raffica, rendendo impossibile lavorarci.
Soprattutto tende a farlo dopo qualche ora che è in funzione.
Lo fa indiferentemente se uso il touch screen, il touch pad o il mouse esterno.
Nel registro degli eventi ho trovato questo avviso:
"Un dispositivo multitouch ha segnato informazioni di contatto incoerenti"
registro: sistema
Origine: win32K
ID evento 264
Penso quindi sia un problema legato allo schermo touch.
Ho già controllato e aggiornato i drive della scheda video (ATI radeon HD 8350m e Intel HD Graphics family), inoltre ho controllato e verificato anche gli altri dispositivi, tutti aggiornati con le ultime versioni scaricate dal sito di ASUS.
Ma tutto inutile, il problema si ripresenta ancora.
Qualcuno ha dei suggerimenti da darmi?
Grazie
Gabriele
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Anonimo
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Anonimo
2014-05-15T09:15:29+00:00 Grazie per la risposta, certamente non è un problema da poco!
Cordiali saluti.
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Anonimo
2014-05-15T07:29:03+00:00 Dopo aver contatto la Asus, su loro stesso consiglio, l'ho mandato in assistenza.
Dopo una settimana è tornato e adesso funziona corettamente.
Da quello che è stato scritto sul rapporto di riparazione è stata sostituita la scheda madre e la tastiera.
Si trattatava evidentemente di un problema hardware.
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Anonimo
2014-05-14T14:07:12+00:00 Ciao a tutti,
anch'io riscontro lo stesso identico problema sullo stesso notebook, ma da alcuni giorni a questa parte, non da quando l'ho comprato (cioè da alcuni mesi).
Eppure di recente non ho apportato alcuna modifica di rilievo al sistema, né aggiunto o utilizzato altri dispositivi.
Gent.mo Gabriele, potresti farci sapere se hai risolto in qualche modo?
Grazie.
Ferdinando