Driver ATI/AMD e Windows 8.1

Question

Buongiorno a tutti,

Qualche settimana fa ho eseguito l'aggiornamento dallo Store di Windows 8 Pro - 64bit a Windows 8.1 nel mio portatile Asus e, durante le prime ore dopo l'aggiornamento, non ho riscontrato alcun tipo di problema. 

Improvvisamente però lo schermo è diventato nero e non ero più in grado di eseguire alcuna operazione. Pensando si trattasse di un problema dei driver della scheda video, ho eseguito l'accesso in modalità provvisoria e disinstallato i vecchi driver, quindi ho riavviato ed effettivamente tutto sembrava essere tornato alla normalità, tranne per il fatto che non avendo alcun tipo di driver video installato la massima risoluzione a cui posso lavorare è 1024x768.

Ho quindi provato a installare sia la versione 13.9 sia la versione 13.11 beta dei driver video per la mia scheda ATI Mobility Radeon HD5470 forniti da AMD, ma, ogni volta, l'installazione si conclude con lo schermo che diventa nero e non da segni di vita e sono quindi costretto ad eseguire il ripristino ad un punto precedente all'installazione dei driver.

Se provo a forzare l'arresto del computer e a riavviarlo riesco a vedere il logo di caricamento di Windows, il che mi fa pensare che il sistema operativo funzioni correttamente.

Ho provato quindi ad andare in "Pannello di Controllo" -> "Hardware e Suoni" -> "Gestione dispositivi", una volta qui vedo che è presente un triangolino giallo accanto al nome della scheda video, il codice errore che mi viene dato è il "codice 31" (Windows non è in grado di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto).

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ha trovato una qualche soluzione?

Grazie in anticipo.

Answer 1

HO RISOLTO:

Il problema sembra essere legato alla luminosità dello schermo.

Se, dopo aver installato i driver AMD la luminosità dello schermo non è impostata al massimo, lo schermo risulta completamente nero (come se il computer fosse spento), con la luminosità al massimo, invece, funziona tutto bene.

Answer 2

Poichè il driver video era aggiornato ho fatto ulteriori ricerche ed ho scoperto che il problema era legato a flash poichè non mi si vedevano solo i video di youtube e altri canali. Se infatti compare una schermata verde e si sente l'audio ma non si vedono le immagini bisogna cliccare con il tasto destro sulla schermata e disabilitare la voce "abilita acceleratore hardware".

Answer 3

ciao

ho avuto anche io lo stesso problema. Non so se è dovuto all'aggiornamento di Windows 8 però in effetti il msg mi compare da quando ho avviato l'aggiornamento. Mi succede però che non posso vedere i video di youtube e canali simili. Ho controllato le schede video e funzionano correttamente...