errore windows per problema su Java

Question

Salve,

mi rivolgo alla Community per riuscire a risolvere il mio problema.

Sul mio PC, Windows 7 Professional a 64 bit, sono installati il programma Entratel dell'Agenzia delle Entrate e la versione Java richiesta dal programma, e precisamente la versione 1.5.0_16.

Circa un mese fa durante un aggiornamento di Java è venuta a mancare l'energia elettrica e non ha funzionato il gruppo di continuità, provocando lo spegnimento del PC. Al suo ripristino ho cercato di aprire il programma Entratel ma mi si è presentato il seguente messaggio di errore:

ERRORE DI WINDOWS 740 DURANTE IL CARICAMENTO DI JAVA VM.

Ho disinstallato i due programmi, Java e Entratel, e li ho installati di nuovo, ma il programmac'è sempre lo stesso messaggio di errore. continua a non funzionare e si presenta sempre lo stesso messaggio di errore.

Ho provato a installare anche una versione precedente di Entratel dato che il problema, penso, che sia collegato a Java ma niente di positivo.

Se sapessi il significato del tipo di errore ( errore 740) forse si riuscirebbe a capire dov'è la causa del problema.

Potete darmi un aiuto?

Grazie

Answer 1

Disinstalla qualsiasi versione di Java.

Disinstalla il software Entratel.

Crea e mantieni un avvio pulito:

http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

Scarica Java:

http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/tags.asp?idProblem=3035&servizio=1&parola=Java+Virtual+Machine

Salva il file in una cartella , clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".

Scarica il software Entratel e lancialo sempre eseguendolo come amministratore.

Ciao

Answer 2

Welcome.

Ciao

Answer 3

Grazie per l'immediata risposta e per la disponibilità.

Problema risolto.

Grazie mille Franco