Messaggio Errore Microsoft Security Essential

Question

Salve 

Ho un noteboock con windows 7 x64 sp1

Installazioni: Microsoft security essential, IE10, Malawarebytes Anti Esploit, WWTelescope e null'altro.

Utilizzo solo software portable e per le pulizie CCleaner e Wise registry cleaner (non ho fatto ultimamente pulizie registro che comunque limito a voci sicure).

-Ho questo problema con l'antivirus: avviato windows compare subito MSE Error code: 0x80073b01.

-Cercando di avviare interfaccia MSE ricompare messaggio di errore.

-Disinstallazione da windows non funziona: "The Microsoft Security Client Installation Wizard can't find files that are necessary to complete installation.

To install this program, please download the installation again from the Microsoft Security Client web site".

-Provando a reinstallare invece mi dice che gia' installato.

Altri noti programmi disinstallazione falliscono.

-Scaricato ed eseguito MicrosoftFixit50535.msi ma durante l'installazione si blocca vista impossibilità disattivare il servizio di MSE.

Anche i relativi processi (task manager) sono comunque attivi e chiaramente non riesco a terminarli neppure con la procedura "rimozione manuale di microsoft" con il comamdo da esegui e la cancellazione di specifiche chiavi registro descrtte nell'articolo..

-Da windows update ho scaricato strumento rimozione malaware e aggiornamento definizioni MSE che sono andati a buon fine ma non hanno risolto.

-Ho scansionato con Malawarebytes Antirootkit-,Macafi Advert stinger-Spybot2 e Sophos antivirus che non hanno rilevato nulla.

Di solito ripristino stato di fabbrica visto che ripristino config, non risolve,ma questa volta sarebbe molto importante evitare.

Grazie per eventuali risposte

Mario

Answer 1

Ciao Walesa_P

Innanzi tutto grazie per la tua risposta..

Anch'io prima di postare avevo trovato e seguito differenti spiegazioni e procedure per lo stesso codice di errore.

Comunque dopo innumerevoli tentativi, preso da frustrazione ho perso la pazienza..

Ho fatto backup registro, creato un account Administrator e ho: cancellato tutte le chiavi possibili, dato vari comandi da "esegui" e "prompt" (terminare i processi e il servizio) e tanto altro che alla fine è partita installazione di una vecchia versione di MSE che avevo su disco.

Purtroppo avendo "picchiato per ore a tutto cio' che si muoveva" non saprei rifare il tutto esattamente nè posso dire cosa abbia risolto il problema..direi fortuna.

Articolo di Mark R. molto interessante.

Ciao e grazie

PS: MSE rimane il mio preferito per windows.

In due anni che uso i pc è il primo problema, lavora bene e non scoccia.

Answer 2

Ciao francoOX,

Grazie di aver posto la tua domanda sulla community. Mi spiace che tu abbia il problema con Microsoft Securty Essential, il problema è che MSE imposta altre chiavi randomiche oltre a

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft protezione Client
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware

Per esempio in questo articolo di Mark Russinovich:

The Case of My Mom’s Broken Microsoft Security Essentials Installation

Il problema (con un codice differente) derivava da:

HKCR\Installer\UpgradeCodes\11BB99F8B7FD53D4398442FBBAEF050F

è ovviamente impossibile dare una soluzione che sia univoca per tutti, io posso solo consigliarti di provare le operazioni fatte da modalità provvisoria, vorrei essere più utile...