KERNELBASE.DLL rovinato?

Question

Windows 7 64

Da qualche giorno un mio programma gestionale ("reception") va in crash quando cerco di avviarlo.

Ecco cosa dice il visualizzatore eventi.

Nome registro: Application

Origine:       Application Error

Data:          10/04/2014 09:00:23

ID evento:     1000

Categoria attività:(100)

Livello:       Errore

Parole chiave: Classico

Utente:        N/D

Computer:      FOXCONN

Descrizione:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Reception.exe, versione: 6.1.0.0, timestamp: 0x2a425e19

Nome del modulo che ha generato l'errore: KERNELBASE.dll, versione: 6.1.7601.18229, timestamp: 0x51fb1116

Codice eccezione: 0x0eedfade

Offset errore 0x0000c41f

ID processo che ha generato l'errore: 0x1190

Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cf548a8a0cdb9d

Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\HOAsys\Bin\Reception.exe

Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll

ID segnalazione: c8b0f599-c07d-11e3-bcb7-6cf049e2828e

XML evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2014-04-10T07:00:23.000000000Z" />

    <EventRecordID>147925</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>FOXCONN</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>Reception.exe</Data>

    <Data>6.1.0.0</Data>

    <Data>2a425e19</Data>

    <Data>KERNELBASE.dll</Data>

    <Data>6.1.7601.18229</Data>

    <Data>51fb1116</Data>

    <Data>0eedfade</Data>

    <Data>0000c41f</Data>

    <Data>1190</Data>

    <Data>01cf548a8a0cdb9d</Data>

    <Data>C:\HOAsys\Bin\Reception.exe</Data>

    <Data>C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll</Data>

    <Data>c8b0f599-c07d-11e3-bcb7-6cf049e2828e</Data>

  </EventData>

</Event>

L'assistenza di quel programma gestionale ha provato a disinstallare e reinstallare tutto il medesimo ma senza effetto.

Secondo loro, il problema è il file KERNELBASE.DLL "rovinato" e, sempre secondo loro, tale corruzione  sarebbe avvenuta a seguito di questo altro evento (io questa consequenzialità non la vedo non so voi...):

Nome registro: Application

Origine:       SideBySide

Data:          06/04/2014 12:36:28

ID evento:     80

Categoria attività:Nessuna

Livello:       Errore

Parole chiave: Classico

Utente:        N/D

Computer:      FOXCONN

Descrizione:

Generazione del contesto di attivazione non riuscita per "C:\Users\Utente\Downloads\SoftonicDownloader_per_software.exe". Errore nel file manifesto o dei criteri "", alla riga . Una versione del componente richiesta dall'applicazione è in conflitto con un'altra versione del componente già attiva. Componenti in conflitto:. Componente 1: C:\Windows\WinSxS\manifests\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac.manifest. Componente 2: C:\Windows\WinSxS\manifests\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2.manifest.

XML evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="SideBySide" />

    <EventID Qualifiers="49409">80</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2014-04-06T10:36:28.000000000Z" />

    <EventRecordID>147200</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>FOXCONN</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>C:\Windows\WinSxS\manifests\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac.manifest</Data>

    <Data>C:\Windows\WinSxS\manifests\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2.manifest</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>C:\Users\Utente\Downloads\SoftonicDownloader_per_programma.exe</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>

Ho provato a fare un SFC che non ha rilevato nulla.

C'è un  modo per "riparare" la DLL che dovrebbe essere corrotta?

Grazie, saluti.

Answer 1

Ciao Francesco Zeph,

grazie per aver posto la tua domanda nella community.

Se l'errore è creato dal Kernelbase.dll lo possiamo vedere semplicemente.

Crea un nuovo utente in Windows 7, entra in quell'utente (che avrà la Kernelbase.dll non corrotta) e prova il programma da li.

Fammi sapere se hai bisogno di aiuto, sono sempre felice di aiutare se posso...

Answer 2

Grazie.

Prima di provare il tuo suggerimento però avevo fatto girare un programma che sistema-ripara-metteinordine... E ha risolto.

Grazie molte comunque ancora.

Ciao.